近日，卢氏县为民服务大厅市场监管局窗口，刘先生专程来感谢该窗口工作人员对他的热心服务和悉心指导，并当场给工作人员送来了一面写着“办事认真效率高 服务热情素质高”的感谢锦旗。

据当事人陈述，7月20日，其妻子带着两个年幼的孩子来到服务大厅想要办理个体营业执照，但是由于对手机操作不熟悉，网上认证一直不成功。天气炎热，又要照顾两个小孩子，刘女士在一旁急的满头大汗，这个现象引起了窗口工作人员姚芳同志的注意，她主动上前询问了刘女士的情况，了解清楚后，帮助刘女士安抚好了两个孩子，又一个步骤一个步骤的耐心讲解，帮助刘女士完成了网上认证。不一会儿，刘女士顺利拿到了营业执照。刘女士想要询问工作人员的姓名以示感谢，回答她的只有一句简单的“这是我们的本职工作”。“我还是打听了好久才知道这个同志的名字呢”当事人激动地说。

金杯银杯，不如老百姓的口碑。一面锦旗，既是一份肯定和认可，更是一种使命和动力。这仅仅是市场监管窗口诸多事迹的缩影。长期以来，卢氏市场监管局窗口坚持“强化服务意识、全力打造优质服务窗口”为目标，努力为办事企业和群众提供便捷优质高效的服务，用实际行动践行“让信息多跑路，让群众少跑腿”和“最多跑一次”的承诺。这也是党史学习教育以来，卢氏市场监管局围绕优化营商环境、助力企业发展等重点工作，办实事解难题的生动践行。