“装修前，和公司约定好了用哪些材料，做完水电工程后我到房间一看，水管、线管、电线用的是更便宜的产品，这不是明显的‘以次充好’吗？”

3月11日，消费者淦女士反映，江西匠乐装饰设计有限公司在未告知她的情况下，使用了合同约定外的材料，多次协商后，对方仍拒绝整改更换。

淦女士：约定的家装材料被更换 装修公司拒绝整改

淦女士是南昌市青山湖区进外村村民，2023年底，她找到江西匠乐装饰设计有限公司，准备将家中两套10年前的安置房重新装修，面积总共150平方米。2023年11月5日，双方签订家装施工合同，约定装修方式为装修公司包工、部分包料，装修总价为11.18万元。

签订合同后，淦女士与江西匠乐装饰设计有限公司约定好了家装材料，并在“基础工程预算清单”中进行了明确约定。

“水管和线管明确约定了用日丰管，电线明确了用熊猫或者赣昌的，结果这些重要材料全被装修公司替换掉了。”淦女士在进行水电工程验收时，发现重要材料被更换了，房间内使用了更便宜的联塑水管和金杯电线。

2024年3月11日下午，记者在淦女士装修房间内查看了所使用的水管、线管及电线，发现确实与双方“基础工程预算清单”中约定的有明显出入。

在发现装修用材不匹配的问题后，淦女士多次向江西匠乐装饰设计有限公司进行了反映，要求装修公司整改，但对方拒不整改。

装修公司：双方就用材问题已进行协商

“家装材料的问题，我们已经和淦女士进行了友好协商，对方也签字同意了，使用联塑等材料。”江西匠乐装饰设计有限公司相关责任人江腾回复称。

双方签订的“工程质保合同”中写明，本工程使用联塑水管、金杯电线，后期确保质量没有问题，有问题由公司承担售后维护，维保期10年。

“装修公司更换材料前根本就没有告知我，装完以后，我才发现水电工程材料不对，他们就拉着我签‘工程质保合同’。”淦女士称，她是被装修公司几个人一起胁迫签的。但淦女士无法提供被胁迫的证据。

而江腾认为，家装材料的更换经过了双方协商确认，水电工程完工之后，该公司才继续装修，现阶段泥工部分接近竣工，涉及到支付工程款，淦女士又翻出水电工程装修用材的问题，可能别有用心。

为何要更换装修用材，是否为了节省材料费？针对这一问题，江腾进行了否认，他表示，联塑水管、金杯电线的品质、价格和原先约定用材并无多大差异，双方也约定了可以使用同档次其他品牌、规格、型号。

3月12日，淦女士前往五金店购买了几种材料进行对比，“25mm的水管，日丰管每米16.25元，联塑管每米只要4.5元，将近便宜了三倍，联塑线管的价格也只要日丰线管的一半，只有电线价格相差不大。”

记者查看“基础工程预算清单”中发现，的确有关于更换用材的规定，但前提为遭遇市场断货、缺货，江腾称当时日丰管确实存在缺货情况。

此外，记者还注意到，家装施工合同中明确：家装公司提供的材料如不符合质量要求或规格有差异，应告知甲方（淦女士），征得甲方书面同意后方可使用，否则一律禁用。

既然如此，江西匠乐装饰设计有限公司更换家装材料是否经过了淦女士同意？针对这一疑问，江腾拒绝回答。

南昌市西湖区市场监督管理局朝农分局：将再次组织调解

西湖区市监局朝农分局贾姓工作人员回复称，就淦女士投诉江西匠乐装饰设计有限公司装修用材不匹配一事，该局已经介入，并在不久前组织了一次协商。

贾姓工作人员解析道：“‘以次充好’是指用劣质产品、不合格产品冒充合格产品，这个不是‘以次充好’，属于违反合同约定，这种情况下，我们先组织调解，如果装饰公司存在违法行为，我们也一定会查处。”

贾姓工作人员表示，将再次组织双方进行调解，若调解不成，消费者可到法院起诉。

（来源：江南都市报）