张大哥是位开网约车的司机。他每天开着车在城市的大街小巷穿梭，接送着各种各样的乘客。不管是上班高峰期的拥堵，还是夜晚归家路上的宁静，张大哥总是耐心地驾驶，为乘客提供舒适的出行体验。作为一名网约车司机，张大哥非常注重服务品质。他始终保持车内整洁，还会根据天气情况为乘客准备小物件，比如雨天备用的雨伞，或是热天里的清凉饮料。这些细心的举动，让不少乘客都对他赞不绝口。除了服务态度好，张大哥的驾驶技术也相当过硬。无论是复杂的路况，还是紧急的突发情况，他都能应对自如，确保乘客的安全。这也让他在网约车平台上积累了很高的评价。每天忙忙碌碌的，但张大哥却乐在其中。他说，开网约车不仅能赚钱养家，还能结交到不同背景的乘客，听听他们的故事，感受人生的百态。这样的工作，对他而言，既充实又有意义。

他讲道，自己正式开始开跑车的那天算是头一回。

充电站员工搞了个动作

直接让他没法继续干下去了。

张大哥跟租车公司说，

我租了这款丰田BZ3电动汽车。

每个月的房租是3880块钱。

租赁时间从4月4日开始算起。

老张讲道：

4月3日那天，他已经完成了好几笔订单。

4号那天，一大早，差不多6点出头的时候，

他驾车前往杭州的天城路上，目的地是那个“壳牌”充电站。

等电池充满电，我就打算开车上路了。

真没想到，电量竟然已经满格了。

充电器的插头竟然卡住了，怎么拔都拔不出来。

张师傅说，他一开始试着自己动手拔，但根本拔不动。于是，他就去找充电站厂家的人的联系方式，现场留了个手机号，还有个400的客服电话。他先试着打那个手机号，连着打了十几个，刚开始电话没人接，再打就直接关机了。没办法，他又去打了400客服电话。客服那边说，他们会联系维修人员过来的。

老张讲道：

后来，之前那个留在现场的手机号码主动打了回来。

那个人说他姓马。

手机电量用完了，直接关机了。

他叫来了维修团队来现场解决问题。

大概在十点半那个时间点，

维修保养的团队已经到现场了。

张师傅说，能想的招儿他都用了，但那玩意儿就是卡着不动。他给充电站厂家打了电话，厂家让他试试，还跟他视频通话指导了一番，最后厂家说没事，让他直接使劲儿拔出来算了。

老张讲道：

最后，是那些负责维护的工作人员自己动手，把充电枪给拔了下来。

张师傅说，他当时多个心眼，生怕别人给弄坏了，就试着插了插别的充电枪，结果都插不进去。现在看来，问题出在充电接口那儿，都磨出豁口了。

老张讲道：

他立刻跟租赁公司说了这事儿。

接着，我又给充电站那位姓马的先生打了电话。

他把车子直接驶向了汽车专卖店。

听说修这个东西大概得花上七八千块钱。

由于补偿问题没商量好

一直都没拿去修理。

因此，目前还没有出具正式的检验任务单。

这几天，我怕惹上麻烦，

张师傅心里头有点儿怯，没敢发动车子。

他心里头觉得

在充电站工作的马先生，正想法子把责任往别人身上推。

张师傅说，他承认强行拔充电枪确实造成了损坏，但他觉得这事儿不能全怪他。他觉得充电接口的质量本身就有问题，这才导致充电枪拔不出来。说白了，就是先有接口质量不行这个因，然后才导致了他们拔枪损坏这个果。他说，前因是你们质量不过关，后果才是我们造成的。

记者问：他手里头有没有啥确凿的证据啊？

张师傅说：“他拿不出证据，就说要做三方检测来确定。”

杭州天城路82号壳牌充电站那儿，马先生说了：“我这不接受采访哈。刚才他们公司已经跟我聊过了。现在不是放假嘛，等到星期一，我还得再去跟上面说说这事儿。”

记者：那会儿操作员具体是怎么弄的，您知道吗？

杭州天城路上，82号位置那个壳牌充电站，马先生说了：“这事儿我不清楚，我是后来才到的，就先这样吧。”

马先生急急忙忙地把电话给撂下了。

记者找到了租赁公司的一位姓康的负责人。

他表示，这事儿肯定是充电站得担起责任来。

公司现在正在帮张师傅搞定那事儿。

杭州统骏科技的康经理说，他已经和马姓的充电站负责人聊过了。咱们不用非去4S店换零件，去可比换零件便宜太多了。另外，咱也给司机兄弟稍微补偿点，补偿一两天的费用。现在先把车开到我们修理厂，先修起来开着，等修好了，我们记录下修了多长时间，换了哪些零件，把证据都留好。

记者问：修车的钱得司机自个儿先垫付吗？

杭州统骏科技公司的康经理说了，修理厂那边能给记下账，不过呢，现在这笔钱还是得司机先垫着。但咱们会跟他一块儿处理这事儿，一起面对。

老张讲道：

说到底，是该先把车给修了呢，

咱还是耐心等等马先生的回信吧。

得跟公司那边再沟通沟通，看看他们的想法。

我打电话问了一汽丰田的客服电话400。

服务代表说

充电枪拔不出来，可能有好几种情况。一种可能是充电没完成，系统还锁着呢，得等充电结束才行。再就是锁扣可能卡住了，瞅瞅锁扣那边有没有什么异物挡着，或者锁扣是不是坏了。还有啊，要是充电枪和插座配合得太紧，拔的时候得用点巧劲，别太使劲拽。另外，天气太冷太热，充电枪的材料可能会受影响，也变得难拔了。总之，遇到这种情况，别急，找找原因，对症处理就好啦。

这事儿得根据实际情况来看才能下结论。

但其实，把后备箱打开也是个办法。

要找个明显的应急拉手，好把充电枪解开锁。

再说说别的事儿，

4号一大早，张师傅开着他租来的车，头一回去充了电。

这里我有个小建议给你。

在车子出发前得好好瞅瞅车况咋样。

也别急着干别的，先插上电源试试能不能充电。