临近五一，项城出入境迎来一波办证高峰期。为擦亮服务窗口，项城公安出入境民警牢树“出入有境，服务无境”理念，不断优化利民措施，在有限的办证条件下提高服务质量，并结合工作实际，坚持“六个一点”工作法，使出入境管理工作更具人性化，受到群众一致好评。

思维新一点

民警在接待、服务方面，不断拓展思维，把真诚、随和、冷静、细腻等人性化管理方式融合到按法律原则解决各种问题的过程之中，体现原则性中的艺术性。

语言亲一点

民警在与申请人交谈和回答咨询时，始终坚持真诚热情、亲切和蔼、用语文明，让申请人感受到亲人般的关心和温暖。

态度诚一点

民警在受理过程中，始终保持一种诚恳的态度，注重考虑群众的难处，理解他们的心情，体谅他们的苦衷，真正做到让群众只跑一次。

胸怀宽一点

在遇有申请人不满和指责时，民警以理解宽容之心，耐心听取申请人的陈述，对属于自身工作差错的，当面赔礼道歉，主动纠正。属于申请人误解的，耐心解释和沟通，用博大的胸怀感化申请人。

审核细一点

民警以认真负责的工作态度，对申请材料进行认真细致的审核，严格把关，最大限度减少差错和失误，确保信息上传准确无误。

效率高一点

窗口民警保持娴熟的业务技能，尽量在最短的时间内办妥受理事项，并尽快上传材料，确保申请人能在规定时间内拿到证件。

记者：从学东 通讯员：王敬公

编辑：荣慧慧