朋友在A公司工作也有两个月了，但是一直得不到老板的信任。

事件1：客户群里，客户说第二次的费用怎么跟第一次的费用不一样？需要朋友来协调下，之后跟两位老总协调完以后，回复客户是这么说的“亲爱的，费用我帮你沟通好了，这次按之前的报价走，还是希望以后能多多合作呢”，话音刚落，紧接着其中一个老总的训话就来了“这事不是帮人家，人家不需要帮，就说沟通好了，以后注意吧，本身人家感激你，说完就不感激了”…朋友还得阳奉阴违的回复一句“好的，谢谢C总指点”。明明人家客户表示了感谢好不好，并且朋友并不感觉自己的沟通方式有任何问题。C总的沟通方式也没有问题，但是太呆板，感觉就真的在为客户服务，虽然真实情况是为客户服务，但是为了大家工作顺利，轻松愉悦，是不是多少得换换沟通方式？大家轻松愉悦了，压力就不那么大，没有那么大的压力了，客户也开心，让客户感觉我们跟客户是一起的，“一根绳上的蚂蚱”…这样一来，工作也好进行。

感悟：只要坚持自己就好，每个人都是一个独立的个体，每个人和每个人的沟通方式都是不一样的，不需要条条框框的沟通方式来规定，来教育。

事件2：客户的案子确定了，作为公关公司，虽然不指望发稿挣钱，但是一般发稿流程不都是先找网站的直编发，直编实在发不了的情况下再找供应商发么？A公司一上来就找供应商——这不，稿子需要发了，遇到困难了，供应商给了这个媒体的案例及报价，报价很低，但是案例是山寨的，只要做过这行的一看就知道，因为自己也没有这个资源，便主动开发，找到了直编，直编稿费500一篇，废了老鼻子劲砍到200了之后跟两位老总汇报，并提出了自己的意见，C总“多找找供应商，对比比价格，我们应该发正规网站，但尽量也是渠道发。现在直接找记者贵，发稿公司都是批发价，我们要挣钱，但不是靠山寨，品质还是要保证的。”真是醉了，记者的贵？真想怼回去，找记者都这么贵了，供应商能便宜？还供应商都是批发价，什么是批发价，人家供应商要么就是签了年框或者半年框的网站后台，要么就是签了硬广投放，不管是签了网站后台的还是签了投放硬广的，人家都是自己公司运营的好不好，在说正经找记者人家都不帮你发软文的好不好！V总没有多说，只说这次先发吧。虽然是员工，跟老板属于上下级关系，需要尊重老板，但尊重也是有度的吧，太尊重了不觉得假吗？对自己父母都没有这么尊重过，凭什么要用对父母的尊重来尊重？甚至会超过对父母的尊重…

感悟：个人觉得，做真实的自己便是，不需要为了谁把自己变成“假人”。上级是上级，虽然是老板，老板的格局应该大，“用人不疑，疑人不用”，公司请来是为自己工作，不是来为公司工作，摆正心态就好。每个人都有自尊，也不是给谁打工就能被谁随便“践踏”的，根本不需要迎合。

无效沟通：忌用你必须……你一定要……你应该……只有你……我才会……你本来就是……你从来就不会为我们。

有效沟通：多用我希望……如果你……我会非常高兴；您看是不是可以……；不知道这个想法是否……？征询的口吻比较好。

看看上面的无效沟通你占了几条？有效沟通你占又了几条？祝：安好~