吉利售后“神速救援”,数学老师点赞:靠谱!

观汽车圈 2024-11-27 13:43:11

在一个风和日丽的周末,一位数学老师在前往北京亲戚家的途中,不慎与其他车辆发生了剐蹭。面对突如其来的事故,他一时不知所措,特别是想到即将来临的教学任务,更是心急如焚。然而,当他抱着试试看的心态走进吉利售后服务站时,一切担忧都悄然化解。

服务站的工作人员在接到这位数学老师的求助后,迅速行动。事故专员第一时间与车主进行了详细沟通,了解事故经过和车主的具体需求。在得知车主必须在3月5日前返回当地学校,不能耽误学生的学习进度后,服务站立即启动了紧急救援预案。

事故专员迅速组织车间岗位人员对车辆进行拆解报价,并及时与保险公司取得联系,确保定损进度。同时,站长也亲自介入,与保险负责人沟通协调,对车辆定损进度进行加急加快处理。这一系列高效的举措,为车主争取了宝贵的时间。

在备件到齐后,车间经理更是亲自上阵,安排经验丰富的钣金技师和喷漆技师对车辆进行加班维修。他们精益求精,对每一个细节都进行精心处理,确保维修质量。经过几天几夜的连续奋战,车辆终于在3月2日提前修复完成,完美交付到车主手中。

车主在取车时,对维修效果非常满意。他仔细检查了车辆的每一处细节,发现不仅剐蹭部位修复得完好无损,连其他部位也都被细心地保养了一番。他由衷地感叹:“吉利售后的速度和质量真是让人惊叹!他们不仅在最短时间内帮我修好了车,还让我感受到了家一般的温暖。”

不仅如此,吉利售后的服务顾问还对车辆维修细节及结果进行了详细的解释,让车主对维修过程有了更深入的了解。车主对吉利售后的服务赞不绝口,表示在闲暇之余一定要手写一封感谢信,表达对吉利售后团队的感激之情。

吉利售后凭借其高效、专业的服务品质,不仅赢得了车主的信赖和赞誉,更在行业内树立了良好的口碑。他们始终坚持以客户为中心,用心倾听客户的需求和意见,不断改进和提升服务质量。在未来的日子里,吉利售后将继续秉承“关爱在细微处”的服务理念,为更多的车主提供更加优质、贴心的服务。

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