旅悦集团(以下简称“旅悦”)究竟是什么,正变得晦涩不明。
携程集团旗下民宿酒店品牌——旅悦,在海外疯狂扩张时遗留下的“烂摊子”,因一桩涉及1700万元的赔偿纠纷,再度被提到台面上。昨日,一份名为「我如何被携程系坑骗1700万」的39页PPT文件在业内流传。
文件内表示,与旅悦的合作、沟通、交流中,旅悦集团被数次提及,但旅悦集团的定义却颇为多变,例如文件中提及旅悦集团曾被定义为具体指LvyueTravel Group International LTD(ICS)(开曼旅悦集团国际有限公司)。但在各类公开信息中,旅悦集团又有多种不同定义。例如其官网中称,旅悦集团成立于 2016 年,经去哪儿网内部孵化而成。文件中最后抛出了一个核心问题,旅悦集团究竟是谁?我们曾试图向旅悦求证,但相关人员表示,不清楚旅悦集团是指谁,无法给出准确回复。目前,这一概念尚无定论。
同时,文件中涉及大量证据信息、庭审资料、员工爆料,包含对携程、旅悦股权架构穿透;携程孵化旅悦的前因后果;旅悦不承认自己就是旅悦集团;自创嗨特购的前旅悦CEO张强,及其团队总总往事。详细描述旅悦6年前如何在泰国设套布局,如何在败诉后转移资产回到国内逃脱赔偿,目前事件仍在持续发酵。
1.5G证据实锤旅悦拖欠赔偿6年?
当事方“至爱苏梅”酒店团队在PPT中表示,受限于篇幅原因,手中仅关于此事件的图文证据就有1.5G。
对于该爆料文件,旅悦方给出了一份时间为2023年2月13日,落款为“旅悦集团”的《说明函》作为回应,该函件里提到爆料人此前就“持续利用微博、小红书等平台散播多篇失实内容和不实指控”,“企图通过舆论给旅悦集团及投资人携程施压以达到其不可告人的目的。”两者间的纠葛究竟是怎么回事?不妨从头梳理看看。根据爆料文件显示,2018年旅悦派遣员工与“至爱苏梅”接洽并提议签署合营合同,约定承租“至爱苏梅”原酒店物业,共同经营一家新酒店。旅悦在2018年7月份接手了该酒店,介于还有酒店订单,于是继续运营了两个月并提走了收入。等到所有订单结束后,旅悦施工队入场,开始对酒店进行翻新。
但没想到,酒店拆除完成之后,旅悦便停工且没有复工迹象。最后,旅悦因公司内部管理等问题,单方擅自解除了租赁合同,不仅对拆除后的酒店弃之不顾,也并未对其违约造成的损失进行合理赔偿。
事情发生后,“至爱苏梅”多次与旅悦相关人员协商交涉请对方赔偿损失,但均无结果。最终“至爱苏梅”被迫通过司法途径解决纠纷。然而“至爱苏梅”虽胜诉,但旅悦依然拒绝履行相应判决,并在庭审调查期间减持注册资本、转移公司财产,这在泰国已经涉及刑事犯罪,目前被“至爱苏梅”在泰国再次起诉,同时“至爱苏梅”亦在国内起诉旅悦。
事实上,这不是携程第一次因为旅悦在海外的“烂摊子”被牵连。2020年6月携程就曾因旅悦在日本拖欠房租,被大V在网上讨伐。据悉,后来该事件以旅悦赔付租金息事宁人。最后没多久,前携程大住宿事业部CSO周荣便空降至旅悦,取代张强任旅悦CEO。公开信息显示,2020年12月31日周荣以旅悦集团CEO的身份发布任职以来第一封对员工的内部信。
从时间点上看,旅悦与“至爱苏梅”、日本房东的纠纷,均发生于前旅悦CEO张强任职期间,而张强执掌旅悦期间,同时是去哪儿网集团总裁。对于旅悦的发展,有业内媒体曾报道称,有去哪儿网老员工透露,“携程创始人梁建章本性比较大度,在将去哪儿网老人完全放弃和内部再创业之间选了后者,一是平衡整合利弊,二是若创业成功,携程作为投资人也能从中获利。”
这样的出发点决定了旅悦的生命线和携程的意志有千丝万缕的关系。
多位行业人士向业内媒体指出,旅悦跑马圈地过程中,携程的投资背书起了关键作用;但同时,旅悦在运营上却仍然缺乏精耕细作,这与张强的出身不无关系。在过往对张强的报道中,在阿里、美团和去哪儿任职期间带领地推和开发团队,擅长“攻城”等信息频繁被提及。甚至其领导的旅悦集团团队在独立之初,有一半员工来自去哪儿网原大住宿事业部。目前对于携程及旅悦来说,这又是一本涉及太多陈年往事的旧账。泰国事件发生至今已过去6年,旅悦CEO已经从张强变更为周荣,原高管团队、海外团队也都几乎离职的一干二净。如果事情属实,这个黑锅由谁来背,怎么背?对于投资人如何交代?都是一门学问。
两代旅悦CEO为何均不赔偿?
不过从目前文件中透露的最新进展来看,周荣带领的新旅悦也并没有打算赔偿。这场纠纷目前关键点在于,旅悦集团是指谁?旅悦的运营主体又是谁?按照PPT文件中披露的信息来看,泰国事件中的种种行为均有旅悦(天津)酒店管理有限公司(以下简称“天津旅悦”)身影。公开信息显示,旅悦集团企业族群中,最早的公司亦为天津旅悦。
但似乎天津旅悦并不想承认与此有关。PPT文件中称,天津旅悦并不认为旅悦集团是指自身,而是将旅悦集团概念定义为单指LvyueTravel Group International LTD这家公司。似乎当年及现在与这桩事件的相关人,无论携程、周荣带领的新旅悦,还是以前张强时代的老旅悦,都在尽量脱离与这件事情的关系。
而这一事件留给外界的疑问也还很多。
·张强带领的老旅悦,最初只需赔付“至爱苏梅”3600万泰铢(合约720万人民币)便可息事宁人,但为何却要想方设法拖欠赔偿、加深矛盾,最终将欠款累积到1700万元?
·据悉,旅悦因庭审期间转移资产,被以欺诈债权人的刑事案由在泰国上诉,多名员工因此被挂上逮捕令、红色通缉令。这也意味着旅悦如不解决此事,未来重新进入泰国市场会出现种种不便。老旅悦为何做出为了720万而放弃泰国市场的决定?
·从时间节点上看,2019年11月旅悦集团宣布完成数亿美元的A轮及A+轮融资。融资发生了日本欠租事件,同时也没有解决泰国赔款事件。是否在当时老旅悦团队带领下,公司已经到了捉襟见肘的地步,经营管理上出现严重问题,拖欠是唯一的解决方案?
·如今由周荣带领重新启动的新旅悦,又为何宁愿模糊掉旅悦集团概念,冒着商誉降低的风险,同样选择不愿意赔偿。是两代旅悦CEO权衡利弊下的不谋而合?又或是张强、周荣都不过是前台的提线木偶、“马前卒”,旅悦所有的经营和策略,都是由背后更大的实际控制人携程默许或授意?
目前这些猜测均没有定数,旅悦也未对此事将会如何解决给出进一步答复。公开信息显示,目前张强带领部分旅悦团队成员创立嗨特购。2022年下半年开始嗨特购对外开放加盟。嗨特购目前通过直营、加盟两种模式全力拓店。目前嗨特购全国直营门店超过400家,其中北方有300家。今年嗨特购会在南方发力,计划2024年年底门店数量达到1000家。
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