一边接听手持终端机、一边确认数据屏幕的变化，沉稳地向电话那头的司机进行指导……
早上8点，贵阳机务段动车运用车间应急处置中心的指导司机王昌利刚走进办公室，便开始一刻不停地投入到了工作之中。
对于从事铁路机务工作30多年的王昌利来说，从贵州第一趟动车组的首发司机到现在动车应急处置中心的指导司机，不论身处哪一个岗位，时刻确保动车组的正常运行已经成为他的日常。
铁路上的“110”
“用一句话来形容我现在所负责的铁路工作，可以比作动车组的‘110’信息台。”王昌利说，他们的作用就是为铁路上的动车组解决出现的问题，保证高铁的正常运行。
简单来说，当铁路上正在运行的动车组遇到了非正常的突发事件或者车辆设备上的故障等问题，应急处置中心的工作人员便会第一时间对司机远程进行技术指导。
面对突发情况，需要冷静沉着并且快速制定处理方案。因此，想做这个解决问题的人，必须得有些“真功夫”在身上。
扎实的业务基础、先进的操纵技术、问题的处理经验等能力缺一不可，而王昌利凭借自己刻苦钻研技术的决心和多年的行车经验，当仁不让地成为了应急处置中心的“顶梁柱”之一。
“虽然希望不要出现问题最好，但有时候会有无法预料的事件发生，比如天气或地震、高速意外撞到鸟兽、烟火报警排查等等，都需要我们立即做出反应和安排。”王昌利说，即使是看似很小的事，也可能会出现安全问题，因此他们都会以严谨的态度去对待每一次的情况报告。
如今，在贵阳机务段动车运用车间应急处置中心人员的帮助下，每一位列车司机背后都似乎有了坚实的依靠。目前，应急处置中心工作人员共有9人，轮流值班，24小时为司机提供帮助，确保每一辆动车组的安全运行。
高铁开通前的“细节控”
最近一段时间，王昌利更忙了。
原因在于，除了处理突发事件之外，对即将开通的高铁进行风险研判、应急处置以及人员的培训也是他们的工作之一。
而眼下，正是预计今年开通的贵南高铁进入联调联试的阶段。
“联调联试是高速铁路开通前的一个重要阶段，在联调联试期间，铁路部门会对高速铁路各系统的功能、性能、状态和系统间匹配关系进行综合检测、验证、调整、优化，使整体系统达到设计标准，满足以设计速度开通运营的要求。”王昌利说，每一个细节都必须严格把控，不断模拟，才能保证运行安全万无一失。
由于新的路线开通，就意味着需要更多的新数据来支撑风险的研判。王昌利通过对这些数据的收集，结合自身多年的经验，对可能会发生的问题做出精准的判断，制定出合理的应急处理方案，进一步确保了联调联试的任务有序完成。
除了联调联试，对于贵南高铁首发司机的候选人培训也至关重要。而王昌利作为一名曾经的“过来人”，此时便也承担起了指导培训的相关工作。
“了解应急处理方式，并不只是应急处置中心的要做的，而是每一个高铁司机也应该同样清楚，这样才能防患于未然。”王昌利说，随着高铁技术的更新换代，也对司机提出了更高的要求，熟练的操纵技术是基础，同时各方面技能的学习也不能止步。
目前，贵南高铁的首发司机候选人都是以最高的要求进行培训，在熟练操纵的基础上，同时在应急处置中心进行相关学习，不断吸收新的技术知识，精益求精，以最优秀的队伍来为贵南高铁的开通保驾护航。
见证时速350km/h的新跨越
2014年12月26日，贵州第一条高速铁路贵广高铁全线开通运营，标志着贵州迈入高铁时代。当时，王昌利作为贵广高铁的首发动车司机，第一个把动车组开进了贵州的侗乡苗寨。19年过去，他也亲眼见证了贵州铁路的巨变。
“贵南高铁作为贵州首条设计时速达到350km/h的高铁线路，在速度上就是一个很大的跨越，没开通之前贵阳到南宁大概需要五个小时，若是贵南高铁正式运行后，时间将缩短至两个多小时。”王昌利说，速度的不断提升，大大减少了两地的时间空间距离，最直接受益的就是贵州人民和经济发展。
如今，高铁改变的不仅是大家的出行方式，在带动沿线产业发展的同时，也为贵州的旅游带来了源源不断的客流。如今，来自全国各地的入黔游客快速增长，无论是旅游景区综合接待人数，还是旅行社组团的“贵州游”人数均大幅攀升，都形成了旅游火爆的新态势。
“现在坐高铁特别方便，只要短短几个小时就可以到贵州的各个地方旅游，感受这里的风土人情，就算是坐着高铁看贵州风景也是一种很好的享受。”来自重庆的游客李鸿说。
随着贵南高铁即将开通，未来贵州的旅游、物流等领域发展也会进一步提升。作为一名新时代的“高铁人”，王昌利表示，他将继续脚踏实地、认真钻研，努力为贵州的高铁事业贡献自己的一份力量。
【受访者访谈】天眼新闻：在您看来，高铁在不断提速的同时，又给我们的高铁人员提出了怎样的新要求呢？
王昌利：不论怎么变化，首先，在精神上必须拥有吃苦耐劳、精益求精的毅力，因为任何工作，都是基于你脚踏实做事的基础上进行的。其次，速度的提升也意味着技术在不断地发展，那么我们就需要不断地吸收新的技术知识，创新工作方法，学习永不止步。最后，是经验的积累，现在我们有一套固定的动车司机学习培养模式，每一名动车司机独立担当驾驶之前，需要跟经验丰富的指导司机学习积累一定的操纵技术、应急处置等方面相关经验，以保证出行安全的万无一失，开启新时代“高铁人”的新征程。
通讯员：卢思露 周梓颜
配音：井奕涵
