倾听是一个非常重要的工作法、人际交往法。通过倾听，我们能够去面对问题、并找到解决问题的办法。

当遇到冲动、不讲理的人时，怎么办呢？摆在你面前的问题就得去解决，这个时候，我们就倾听他合理的成分。当你把情感、智慧、胸怀放在找共同点时，不懂的问题你也能解决。很多时候的讲话也都有言外之意，言外之意中你要听到东西。

所以倾听不光是对别人的一种态度，也是对自己的调整和提升。在倾听的过程中调整人际关系，提升自我智慧，更重要的是你能解决问题，这就是倾听的力量。

(2024.03.04黄金一小时-精英论坛中爱伦老师指导)