情绪价值:当代社会的“稀缺品”,销售的秘密武器!

晓依AI教程学习会 2024-10-12 09:46:18

嘿,你知道吗?在当代社会,情绪价值可是个热门话题。为啥呢?你看啊,可能是因为经济基础好了,大家都更注重精神层面的东西了;也可能是一些价值观的传播,让我们自我取悦的意识觉醒了;还有可能是生活压力太大,大家都急需一个释放的出口。总之,对情绪价值的需求那是蹭蹭往上涨。

可是呢,由于教育背景等原因,很多人自己都没办法给自己提供足够的情绪价值,需要的多,能提供的少,这就导致它比我们想象的还要 “珍贵”。这是不是就像经济学里说的,价格不是由价值决定,而是由市场供求关系决定呢?

咱就说做销售吧,不一定非得情商超高,但情商高的销售往往能赚得盆满钵满。为啥呢?因为成交这件事,要么是解决了问题,要么是让客户心情愉悦,只要满足其中一个条件,就有可能成交,如果两个都满足,那就是持续成交和转介绍啦。

那情绪价值都包括啥呢?可不只是让你开心、搞笑或者夸你这么简单哦。它还有更深层次、更高级的,比如让你感到痛快、懂你、理解你、给你惊喜、超预期、失而复得、缓解焦虑等等。这就好比把我们在朋友圈里感受到的那些情绪,搬到了公域的平台上。

比如说一个老师 IP,他除了可以发布提分技巧、押题方向、真题拆解这些内容,还可以说说学生因为学习不好而自卑或者自毁的危害,以及家长辅导不了孩子学习产生的不良情绪和亲子关系破裂的问题。甚至还可以去抨击那些没有师德的同行,或者分享教育投入的避坑指南。这样的内容会让家长觉得,哎呀,你简直就是我的代言人,说出了我的心里话,那以后我肯定就相信你,选你啦。

这个公式其实在所有赛道都适用哦。就像传统行业里那些 “xxx 不会告诉你的内幕” 之类的内容,真的是发一次火一次。你再留个小钩子,就等着用户的评论和钱吧。

再比如说你为孩子的教育发愁,早教也好,应试教育也罢,都好像是必须的,但又太贵了。这时候有个博主跟你说,别焦虑,那些课都不用学,还跟你解释了不用学的理由,再给你举几个没学也成长得挺好的孩子的例子,你是不是一下子就放松了?感觉情绪有了出口。

还有那些身材焦虑和容貌焦虑的女孩子,看到博主说 “微胖是最好的女孩子”“长人中有独特的美”,是不是就被吸引住了?是不是就不再关注减肥博主,而是去买微胖穿搭了呢?这是不是就成功了一部分呢?

你看古代的佞臣为啥能讨皇上喜欢呢?其实就是要先说对方爱听、想听的,然后再说自己想说的和该说的,不要用 “克制清醒” 去对抗 “趋利避害” 的人性本能。

所以你在平台上搜 “告别 xxx”,会出现很多高赞内容。你模仿几个,说不定就火几个,火几个就能引流几个,引流几个就能卖几个,卖几个就能赚几个,是不是很神奇呢?

这其实和医院里医生和患者家属谈话的逻辑有点像。比如说一个患者病情很重,生存率不高,治疗费用还很高,患者有好几个子女,他们其实都不想治疗了,就会暗示或引导主治医生,是不是会人财两空,没有治疗价值。如果医生坚决让治,大家心里可能都不舒服,但如果往放弃治疗方面引导,他们就会松一口气,出院后可能还会回来送个锦旗。很残酷,但人性就是这样。见多了人生百态,我们就会明白,把期待放在自己身上,而不是寄托于他人,才是真正的自由和解脱。所以我们学习销售,其实就是在学习人性,我们利用算法,但不被算法裹挟,这才是我们应该追求的。

有些博主会制造焦虑,有些博主会消除焦虑,还有些博主在制造焦虑和消除焦虑之间反复横跳。反正流量不就是这么回事嘛,就像和面一样,面多了加水,水多了加面,折腾来折腾去,钱就到手了。

另外,情绪的 “推拉” 和 “反差” 也很重要哦。小时候看《天龙八部》,有没有人不理解为啥乔峰放着美艳的女人不要,对一个小丫鬟阿朱死心塌地,甚至要殉情呢?其实阿朱是很会提供情绪价值的。她不仅会理解、共情,会为别人着想和奉献,而且对任何人都这样。比如有一次她受了重伤,乔峰带她去找薛神医医治,她先是夸薛神医医术出神入化,举世无双,甚至前无古人后无来者。薛神医被夸得开心的时候,她又加码说,世上有了薛神医,大家都不用学武功了,因为打死的人薛神医都能救回来,那练拳和学剑法还有什么用呢?她年纪幼小,声音清脆,在场的人都笑出声来。你看,她都快死了,还能提供情绪价值,这得是多强大的内核啊!这种情绪价值的价值,可不亚于重金和宝物。也难怪乔峰对她那么好,主打一个铁汉柔情。人嘛,就像小动物都知道找冬暖夏凉软和的地方呆着,怎么会不需要情绪的熨帖呢?

还有哦,情绪价值还包含一个形态,那就是引发对方的表达欲。就像我们大大第一次见妈妈的时候,说的不是我自己怎么样,而是美声分几种唱法。所以很多时候,你发一个帖子,让用户去说自己的经历,或者求助,或者故意搞一个小错误让用户纠正,都可以拉流量。我自己就经常在帖子里这样做,因为大家都喜欢代入、对号入座、教别人做人,满足他们就好啦。

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