樊女士的父亲去世了,他将父亲送去殡仪馆火化,当她去殡仪馆取父亲骨灰时发现骨灰盒不见了。

对此,殡仪馆里的工作人员给出了解释,称他们曾更换了放骨灰的房间,在搬运过程中可能弄丢或者搞错了,然后没有查明是不是樊女士父亲本人的骨灰就拿出一盒新骨灰说是其父亲的,

得知殡仪馆如此草率的对待此事,樊女士认为自己没有做好做子女的基本义务,没有完成自己的任务而天天失眠,其母亲也被气的心脏病发作。面对记者采访,殡仪馆科长称自己在搬运骨灰盒时可能把745看成754了.

对于殡仪馆科长的解释樊女士并不买账,她当时看到745和754不在一组柜子,并且柜子上的照片和自己签的字都消失了.经排查,在754的柜子里多了一个骨灰盒,他们怀疑其中有一个是樊女士父亲的,对此,殡仪馆提出可以做指纹鉴定,看看是不是欺负亲的骨灰盒,殡仪馆表示不会推脱责任。