对于Costco这家超市，国内很多消费者印象还是挺不错的。虽然目前在大陆Costco只开了两家门店，但两家都是门庭若市的状态。去年上海刚恢复正常，半天之内有7000人涌入Costco；或者苏州Costco开业，凌晨两三点都有消费者去排队。

目前国内聚焦折扣零售的企业并不多，最出名的要属唯品会，近段时间还隐隐有走红的趋势，经常能看到顺丰小哥的快递车上装着很多粉红包裹。因为都是折扣零售商，如果仔细研究会发现唯品会的商业逻辑跟Costco尤其相似。

知乎上有不少大神研究过Costco的商业特点，发现跟唯品会有不少相似之处。最直观的就是二者的商品都极具性价比，Costco将商品毛利率控制在11%左右，远低于一般超市15%-25%的毛利率。唯品会也主打品牌、特卖，每天都有大牌价格低至3折。

不少网友都发现，有时候其他地方的活动促销价，可能还不如唯品会的日常价低。有网友准备入手小米手机，发现唯品会性价比还挺高。或者一位00后大学生想买潮牌书包，发现唯品会的特卖价比其他地方便宜了100多。

第二个相似之处在于都是会员制零售，而且用户黏性非常高。Costco单季会员收入在10亿美元左右，付费会员总数更是超过1亿人，续费率达到85%。唯品会同样有其忠实的一批粉丝，去年第1、2、3季度超级VIP贡献的GMV分别为36%、38%、40%，用户黏性持续增长。

用户高粘性不仅是因为商品性价比高，也在于平台提供了优质的服务。如果在唯品会购物，不仅快递是顺丰小哥送货上门，即便退换购也能享受免费上门服务。或者出现售后问题需要解决，也不是机器人客服解难答疑，而是唯品会专业的真人客服。

Costco同样是把服务做到了极致，例如超市内部规定，除了电脑、数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其他商品没有退货期限。连贝索斯、芒格和雷军等大佬，都对Costco赞不绝口。

所以说，折扣零售在国内走红，不是没有原因的，无论Costco还是唯品会，都准确拿捏准了用户最朴实的需求。既追求更高品质的商品，又注重性价比，还需要提供优质的服务，以理性的态度去迎接更美好的生活。