哎,最近淮安发生了一件奇葩事,吃碗凉皮加了五勺辣椒,店家竟然报警了!这到底是怎么一回事?咱细细道来。
话说2月18号,一位顾客在淮安一家香辣凉皮店,点了一碗凉皮,因为嗜辣,往里加了足足五勺辣椒油。结果,店里一个老人(据说店家)报警了!警察来了,调解一番,这事儿就算了了,没立案。可这后续发酵,那可是相当精彩。
店家出来解释了,说是辣椒油成本高,五勺得三块钱,这亏本买卖谁受得了?还说,是老人心疼辣椒油才报警的,并道了歉。可顾客的妻子却另有一番说法:她老公当天喝了点酒,加辣椒纯属个人喜好,店家非但没啥好脸色,还骂她老公人品有问题,说他偷东西!你说这冤不冤?
这消息一出,网上炸开了锅!大部分网友都觉得店家太小气了,不就是几勺辣椒吗?现在这年代,辣椒油不是随便加的吗?你要是怕人多放,干脆别放那么显眼的地方呗,或者干脆不提供! 这店家这做法,真让人有点费解。
想想啊,这店家这做法,是不是有点“杀鸡儆猴”的意思?想省点辣椒油成本?可这效果适得其反啊!现在全网都在议论,这生意还咋做?这波操作,真是得不偿失啊! 你说,是顾客的问题,还是店家的问题?这事儿,还真不好说。
咱们换个角度想想,店家报警这事,其实也反映了一个问题:商家和顾客之间的矛盾。很多时候,矛盾的根源不在于辣椒油的多少,而在于沟通和服务态度。 店家应该多想想,顾客为啥要加这么多辣椒?是不是辣椒油的味道不错?是不是顾客口味比较重?如果店家能换位思考,也许就不会发生这样的事了。
而且,咱仔细想想,“香辣凉皮”这名字,本身就暗示了辣椒是凉皮的重要组成部分,顾客加辣,也是在满足自己的味蕾需求。店家这做法,是不是有点违背了店名的寓意?这名字起得好,却没用好,也是一种讽刺啊!
再说说这顾客,他虽然加了五勺辣椒,但好像也没做什么过分的事儿。喝了点酒,可能情绪上有点冲动,但这也不能成为店家恶语相向的理由。做生意,讲究的是个和气生财,顾客不满意,好好沟通解决,比报警强多了!
这事情,说到底,就是个沟通问题,双方都没站在对方的角度考虑问题。店家应该多想想顾客的感受,顾客也应该理解店家的难处。这年头,做生意不易,做顾客也不易,相互体谅,才能和谐相处。
你看,这小小的五勺辣椒,引发的可是不小的风波!它不仅让我们看到了商家和顾客之间的矛盾,也让我们思考了如何更好地处理人际关系。其实,很多时候,一句道歉,就能化解许多矛盾。 所以说,大家以后做生意也好,做顾客也好,都多一份理解和包容吧!