为进一步提升企业和群众获得感、幸福感，查找办事环节中的堵点、难点问题，近日，万荣县行政审批服务管理局开展“我陪群众走流程”活动。以帮办人员身份沉浸式陪同企业群众办理事项全流程体验办事过程。

7月8日，市民裴先生来到县政务服务大厅办理营业执照法人变更手续，但是不清楚所需资料，代办员在了解情况以后，先对群众的资料进行预审，再带领群众到代办区进行线上申请，在申请过程中帮助群众提交资料，让董先生在最短的时间内顺利拿到了变更后的营业执照。

准备开办公司的刘先生和张先生来到大厅服务台：“你好，我们想办个有限公司，自己在家申请了几次，实在不会弄，可是现在着急用，我们该怎么办？”听到这里，工作人员马上说到：“别急，你们跟我到帮办代办区，这里有工作人员帮你们办理，今天就可拿到营业执照。”帮办人员带领刘先生和张先生按照企业开办操作流程为他们一步步办理。刘先生和张先生说：“太感谢了，有你们帮办，就方便多了，也简单多了”。

下一步，万荣县行政审批服务管理局将继续深化“我陪群众走流程”活动，通过“亲身体验、换位思考、主动服务”进行政务服务再提升，全面树立“好服务始终零距离”的理念，围绕企业群众身边的“关键小事”，听取企业群众的办事感受，收集窗口事项办理的相关建议，不断增强企业和群众办事的满意度、获得感。（杨婷茹、杨晓娟）

【来源：万荣政务】