
4月19日凌晨1点,当26岁的导游蔡婷终于吃上当天的第一口饭时,手机显示有22个未接来电的胡爹已安然入睡。这是发生在重庆某酒店里的温情一幕,也是这位岳阳姑娘带老年旅游团的日常剪影。

三天前,蔡婷接下了46位平均年龄超70岁的银发旅行团。凌晨4点从岳阳县荣家湾出发,辗转云溪、君山、南县等地,与司机杨师傅耗时4小时接齐所有游客。返程时坚持将每位老人送至家门口,仅接送环节就耗费近十小时。
旅途中,82岁的陈福兴老人成为重点关照对象。蔡婷不仅安排年轻游客协助,更在景区台阶处化身"人形扶手",全程搀扶老人。在洪崖洞景区,为寻找迟到的77岁李美玉老人,她在35度高温下暴晒四十分钟,直至浑身湿透仍坚守显眼位置。
最惊险的插曲发生在岳阳县游客胡一华身上。老人下车时不慎跌倒,尽管CT检查无碍,但记忆衰退的他反复寻找"丢失"的手机。蔡婷与司机两度折返医院,最终在行李包夹层找到手机——屏幕上赫然显示着22通未接来电。待安顿好老人,时钟已指向凌晨。

"这丫头比亲孙女还细心。"南县的九位游客临别时拉着蔡婷合影。毕业于湖南财经学院的她,三年前为推介"天下岳阳"转行当导游,如今用行动诠释了"最美服务"。当被问及辛苦是否值得,这个爱笑的姑娘指着游客群里的合影:"看老人们笑得多开心,这就是导游最美的勋章。"(吴德胜)