浙江嘉兴，蔡先生花477元在网上订了一份3人晚市海鲜自助，就餐快要结束时，他发现一个生蚝里全是臭泥巴，餐厅给他做了免单处理，他也接受，但隔天蔡先生变卦了，要求餐厅退一赔十！

蔡先生在网上订了一份3人海鲜自助，花了477元，他带着家人到餐厅用餐，在快完吃完时，打开桌上的一个生蚝，发现生蚝里竟是一泡臭泥巴，十分倒胃口。

蔡先生认为店里的生蚝不干净，于是特意跑去厨房看了一眼，餐厅是用高压锅蒸的生蚝，蒸好以后锅上面全是带泥巴的气泡，故蔡先生认为生蚝可能根本没洗过。

对此，餐厅店长表示生蚝是初级农产品，都是鲜活的，每天量非常大，都是一个个活蒸的，蔡先生在生蚝里发现了泥巴，餐厅当天已为蔡先生进行了免单处理，给他全额退了款，蔡先生自己也签字确认表示认可。

可是蔡先生回家后，在百度文献里看到了关于食品不卫生的一个规定，于是第二天跑到店里要求餐厅退一赔十，并投诉到了商场，店长非常不理解，表示若有这样的法律法规，那就走司法途径。

当着记者的面，蔡先生说不出自己要求退一赔十的具体依据是哪一条，只说是百度文献里查出来的，关于吃到异物或不安全的食品的条款。

记者询问是不是《食品安全法》的规定，蔡先生否认说不是这一条，说是百度文献上的，可能是个人观点吧。

根据《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者处除了要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足1000元的，为1000元。

关于食品安全退一赔十的规定，蔡先生说不是这一条，那还有哪条呢，不知道是不是踹着明白装糊涂，以表现出自己不是专业的。

当着记者的面，店长表示店里的生蚝全部都经过了清洗，并愿意接受顾客和记者的监督，她拿起一只生蚝在手机来回擦，看上去特别干净，但蔡先生认为现在的生蚝和前期的是不一样，一个天，一个地，不好比。

蔡先生坚持要求退一赔十，唐店长再次向蔡先生道歉，表示愿意赠送餐券，但蔡先生不接受，认为餐厅对此事富有不可推卸的责任，该处罚就处罚，该停业整顿就整顿。

商场工作人员表示会进一步协调此事，并督促商家做好食品卫生。

对于蔡先生的行为，有网友表示支持，认为：

“开饭店的老板就怕碰上这种较真的顾客，就算蔡先生是想搞钱，也支持，让商家吃一次教训也好，这样下次咱们去才能放心吃。”

“严格按照法律法规来处理，谁合法就支持谁。民以食为天，哪能这样就算了，不要把你的菩萨心肠来纵容那些商家！”

但更多的网友不理解不支持，认为：

“赔了一点差不多得了，得饶人出处且饶人，商家态度很好，已经免单了且本人也签字了，现在又来找事，太不诚信了！”

“海鲜有泥巴很正常，生蚝在没有蒸时也不能发现里面有泥，拿到一个有泥巴的生蚝打开也没有吃，扔了重新拿个就是了，你没有任何一分钱的损失，免单也不错了！”

凡事都有两面性，从监督店铺方面来看，蔡先生的行为的确可以起到督促商家提升食品卫生的作用，但从道德层面来看，蔡先生未免过于较真了，且缺乏诚信。

至于蔡先生说的还该处罚处罚，该整顿整顿，单因一只生蚝就整顿店铺是不太可能的餐厅的态度很友好，也对蔡先生做出了赔偿，想必也已经吸取了教训。

食品安全大于天。希望商家今后能重视食品卫生问题，也希望消费者对商家能多点理解，适可而止。