2024年，秘书X处在X的直接指导、办公厅的正确领导及兄弟处室的支持帮助下，牢固树立重规范、讲效率的工作理念，始终坚持以服务领导、服务群众、服务基层为着力点，全体同志爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，认真履行处室职责，积极做好办文办会、起草文稿、参谋服务等工作，确保了工作政令畅通，较好地完成了各项任务。现将我处2024年度的具体工作总结如下：
一、2024年度工作完成情况
（一）围绕中心、狠抓落实，参谋辅政工作积极主动
一年来，我处围绕市委、市Xx的中心工作，把落实对口市X府领导同志的决策部署作为工作的出发点和落脚点，按照“严谨细致、勤勉务实、务实高效”的工作要求，牢固树立责任担当意识，着力加强部门工作的制度化、规范化建设，加大落实力度、优化运行方式、运行效率显著提升，整体工作水平再上新台阶。
1.务实严谨当参谋。
以服务领导决策为主要目的，以建言献策为己任，积极协调推进相关重点工作，有的放矢地开展了系列调研活动，把最准确的情况、最突出的问题和兄弟市的好经验、好做法提供给对口领导。一年来，围绕推进城建项目、提升城市管理、加强环保执法、加快棚户区改造、促进房地产市场健康发展、强化土地节约集约利用、规范人防设施建设管理等工作，分批分期与对口部门赴省内外兄弟城市学习调研；深入县（市、区）、项目单位、房地产开发企业了解实情，定期调度建口相关数据和工作推进情况，及时梳理存在的问题；学习借鉴外地的好经验好做法，结合实际针对性地提出意见建议，为领导决策提供了优质的参谋服务。
2.及时高效办公文。
严格按程序对各类来文进行登记、流转和督办，准确填写拟办意见和送审范围；对于紧急公文做到即收即办，急部门之所急，帮部门之所需，不让文件耽搁在自己手中；对需要回复和制定我市实施意见的文件进行登记、跟踪，定期对超过办理时限的文件进行催办，不让文件搁置在部门身上。目前共办理各类收文695件、发文282件、107件领导批示件、征求意见164件。呈报市X府常务会研究的议题个。同时，我处还按照市领导指示，处理部门和群众来信、来电120余封次，来信来电回复率达到100%。
3.精益求精拟文稿。
以对领导负责的岗位责任感和对自己负责的深刻荣誉感，认真做好每一份文稿的起草、审核。在起草文稿过程中，研究把握上级的各项政策文件，认真领会领导意图，做到想领导之所想、办领导之所需；在审核文稿时，坚持对内容、文字、格式、时限从严把关，努力使起草的文稿立意高、质量好。全年共迎接中央环境保护督查组、住建部、省X府、住建厅、环保厅、国土厅等关于保障性安居工程、环境质量、不动产登记等方面的调研、督查46次，起草、审核、校对领导讲话（汇报）材料75余篇，这些文稿都较好地体现了市委、市X府领导的思路和决策，客观地反映了XX发展升级、绿色崛起的成效，得到了部委和省、市领导的肯定。
4.凝心聚力抓协调。
年初我处梳理出了对口城建、金融11个部门涉及上级下达目标任务、市X府工作报告及各部门明确的重点工作共计93项，分解落实到各部门及各部门分管领导，并定期调度任务完成情况，及时发现问题，协调推进。针对我市中心城区重点项目工程，我处实行每旬（10天）一调度，多次深入项目现场协调解决有关问题，陪同分管副市长、副秘书长调研项目78次，协助组织召开了125次项目协调会议，并做好了会议方案草拟、会议记录、会议精神落实督办和协调等工作。
5.积极主动搞服务。
在服务对口领导方面，主动靠前，主动作为，主动替领导排忧解难，力争出色地完成领导交办的工作。在服务对口部门方面，做到多沟通、勤联系，常规工作快速流转、及时处理，重大事项主动沟通、及时反馈。在服务群众方面，认真倾听、主动解决群众反映的问题，为群众诚心诚意办实事，一年来，本着对历史负责、对组织负责、对群众负责的态度，坚持依法、依规、合理的原则，协助领导及时协调处理了中心城区房屋权属登记历史遗留问题及马书记、颜市长交办的信访批示件等，切实维护了群众合法权益，为城市建设的顺利推进营造了好的环境。在会务保障方面，规范办会程序，积极做好会前准备、会中值守、会后小结各个环节的工作，确保了会议顺利进行。
（二）健全机制、重抓规范，整体能力得到提升
1.运行机制不断完善。
一是着力改进文风。严格秉持“政策清楚、主题突出、言简意赅”的原则，精心做好公文起草工作。加大公文审核力度，突出实效性和规范性，切实提高公文质量。
二是进一步规范办文程序。按照“严格、严密、严谨”要求，认真对待办文过程中的每一个细节。创新文件审核形式，健全文件审核制度，力争刊印文件“零差错”。健全发文情况通报制度，对制发公文中出现的差错情况实行月度通报。进一步完善发文登记、审批、统计制度，对受理的文稿及时盘点清理，切实提高办文效率。对重要文件、涉密文件按需印制数量，并实行领取登记制度，确保文件不漏发、不滥发。
三是周密细致承办会议。坚持精简、效能、务实原则，严格规范办会程序，注重会前准备、会中组织、会后落实，精心筹划好会议的各个环节，确保会议有序进行。严格执行会议审批制度，从严控制会议数量、规模和规格。进一步严肃会议纪律，主动与参会单位做好沟通协调，及时统计参会和请假情况，严肃会纪，端正会风，不断提高会议效果。
2.法制保障规范有力。
一是加强制度建设，推进依法行政。组织开展“学法进行时”专题学法活动，通过“以案说法、以案释法”的形式反映X府工作重点、基层关切难点、社会舆论焦点、群众关注热点问题，树立牢固的法律意识。
二是积极靠前服务，当好法律助手。加强和改进行政规范性文件合法性审查和备案审查工作。
3.各方诉求认真办理。
一是认真做好对口战线的市人大代表建议、市政协委员提案的办理工作。特别是对重点建议和提案，及时会同市人大代表工委、市政协提案委共同研究解决办理工作中遇到的新情况、新问题，确保按时完成办理任务，组织开展建议提案“回头看”督办活动，对近年来我处承办的市“两会”建议提案进行督查，进一步增强建议提案办理工作实效。
二是及时做好人民来信办理工作。本着“急事急办、特事特办”的原则，认真办理答复人民来信。对领导关心的来信处理情况，及时跟踪反馈，并做好督促落实工作；对领导有批示的来信，按领导的指示，或认真给予答复，或及时转办，或走访来信人，了解情况，解决实际问题。
三是切实做好政务热线办理工作。想人民群众之所想，急人民群众之所急，做到有效来电件件都办理、件件有回音。
（三）注重教育、提升素质，机关自身建设不断推进
1.持之以恒抓学习。
一是注重理论学习。全员深入贯彻学习党的二十届三中全会、XX系列重要讲话精神和省、市X府重要会议精神，并结合工作实际撰写了学习笔记和心得体会。
二是强化业务学习。组织处室同志学习规划、建设、土地、房管、环保、城市管理等领域政策法规，学习上级关于城市规划、建设、管理方面的新要求、新提法、新观点；陪同分管领导前往长沙、成都、贵阳等先进市考察学习城市管理、规划、建设等方面先进经验，同时，我处建立了日常学习机制，将政策理论和业务能力学习纳入考核体系，有力的保障了学习的效果，为更好地当好参谋助手和开展处室工作打下了基础。
2.党纪学习有成效。
一是宣传发动，精心部署。制定党纪学习教育活动计划，认真动员部署，推动活动高标准开展。按要求开展专题党课、廉政党课学习活动。
二是形式多样，注重实效。认真组织党员干部学习《党章》，学习XXX系列讲话精神，并把《XXX》纳入党纪学习学习教育活动中。认真开展研讨交流，精心撰写学习体会，不断提高学习教育活动实效。三是创新载体，深化提升。开展“重温入党誓词、党旗飘扬在心中”活动，组织党员干部到X教育基地学习参观，强化党性锻炼和宗旨观念，以学促工、以工促学，增强感性认识。
3.队伍建设有进展。
聚焦存在的“短板”，从文化引领、学习教育、人文关怀等方面着力，不断加强干部队伍建设。
一是切实抓好以“七个一”活动为主要内容的组织生活，推进机关党建规范化、制度化建设。
二是坚持学用结合，把解决问题作为推进党建和文化建设的动力和检验标准，坚持实干苦干，勇于承担更大压力、敢于肩负更大责任，努力把成效体现到部门工作的具体行动上。坚持把党建工作和业务工作结合起来两手抓。
三是加强队伍建设，全面培养员工的政治素质和觉悟、综合能力，业务能力、处理问题能力以及为人处世等各方面的能力；针对员工存在的不足及时指出，并协助改正，要求党员干部坚持“三思三动”的工作方式，深入贯彻“三服务”的工作要求，打造一支团结奋进、勇于攻坚克难、不辞辛苦的秘书队伍。
4.廉政建设有深化。
深入落实党风廉政建设主体责任，专题召开党风廉政建设会议，签订党风廉政责任书，严格履行责任清单，推动XXXX责任落地生根。驰而不息抓好正风肃纪，围绕中心工作，严肃整治懒政怠政庸政，不断深化作风效能建设。切实加强纪律教育，增强党员干部特别是党员领导干部的廉洁从政意识。加强警示教育，常态化开展党风廉政教育，组织开展《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党问责条例》等党规党纪专题学习和应知应会知识测试，以考促学、以学促廉。
二、存在的问题
在取得成绩的同时，工作中还存在着一些不足和短板。主要表现在
一是忙于事务性工作，政策理论和业务技能的学习还有很大的提升空间。二是对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把人民群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。三是有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满。
三、2025年工作安排
为解决工作存在的问题和不足，提高我处干部队伍党性修养、服务意识和业务素质，在2025年的工作中我处将围绕市委、市X府决策部署和市X府办公厅工作要求，扎实做好以下几方面工作：
1.日常学习不放松。在加强政治理论学习的同时，认真学习中央经济工作会议、全国XXX工作会议精神，省、市党代会精神，深入学习建口政策法规，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，提高处室工作人员的政治素质和业务素质。
2.政务工作再提速。充分利用网上协同办公系统，通过提升业务水平和系统操作能力，及时高效地处理各类收文发文，将领导的决策部署和批示意见第X时间交办部门，并抓好跟踪督查，确保落实到位。
3.文稿力争出精品。在文稿的起草和审核过程中，加强对新知识的学习和运用，认真研究上级政策文件，领会领导意图；坚持对内容、格式从严把关，使起草的文稿立意高、质量好，既具有政策性，又具有可操作性。
4.服务意识更到位。用心服务领导、诚心服务部门、热心服务基层，主动加强与领导、部门和基层的沟通联系，了解其所思、所想、所盼，力争工作想在前、谋在前、做在前和服务在前，增强工作的预判性。
一年来，在各级领导和各方面同志们的大力支持下，我处负责的各项工作取得了一定的成绩。今后，我们将继续在总结以往工作经验的基础上，一如继往地踏实勤恳，真抓实干，奋力开拓，锐意进取，为实现我处工作水平的稳步提升而继续奋斗。
以上述职，不妥之处恳请各位领导和同志们批评指正。
