三门峡车管所积极推行“互联网+”服务暖民心

本网三门峡讯 记者 王红权 通讯员 卫博 金鑫炎

近日记者走进三门峡市车管所办公场所，有幸遇上三门峡交警副支队长史万超和车管所教导员辛海霞两位领导，他们告诉记者坚持以人民为中心，主动作为，多措并举促进各项便民措施落地实施，取得了一定的成效。

目前，在“交管12123”APP中可办理车驾管业务45项，其中机动车业务15项，驾驶证业务20项业务，学习教育业务8项，其他业务4项，并实现工本费、邮寄费网上支付，让群众切实享受到 “一窗办、马上办、掌上办、就近办、便捷办”的改革红利。

截至目前每年，三门峡市12123平台共办理互联网车管业务10万余笔，其中电子驾驶证审核1.5万余笔，补换领驾驶证9000余笔、补换领机动车牌证3000千多余笔、核发年检标志6万笔、核发临时号牌5365余笔，暖心的服务让市民绝口称赞。

三门峡市车管所充分利用“线上+线下”的模式，极大的方便了群众，提高了工作效率，通过线上依托“12123”APP平台建设，扩业务网上办理范围的同时，开发应用格式统一、内容广泛、功能强大的服务程序，增设“网上办理”“网上咨询”等模块，方便工作人员与群众网上实时交流。

线下在服务大厅显眼位置拉设横幅和宣传栏、滚动播放操作视频，在群众办事多的地方设置流动宣传台，安排工作人员现场教群众怎样下载使用交管12123”APP，让更多的人了解“网上办”；

在大厅办理窗口业务及路检路查、事故处理时，主动推荐使用“12123”APP，不断提高APP使用率。