目前来说，购买苹果手机最主要的3个平台就是苹果官网、苹果天猫官方旗舰店和苹果京东自营旗舰店。

苹果官网：自签收之日起14天以内都可以退货，即使你激活了也是可以退的，有这个服务的，除了苹果官网再也没有其它平台了，只要没有人为的损坏，就可以退换货。

天猫旗舰店：天猫属于官方直营的店铺，也支持无理由退换，但是自签收之日起7日以内可以退货，即使激活了也是可以退的。退货申请通过后，快递会上门取件，购买时不需要选择运费险，收货或者退货都是免运费的。如果过了七天就不能退了。

京东自营苹果旗舰店不是苹果官方开的，是京东自己开的店铺，所以买苹果手机跟苹果官网和苹果天猫旗舰店不同。手机一旦拆封就不支持退换货。

线下直营店：同样支持14天无理由退换，但是直营店全国也只有40多家，大多在一二线城市，很多城市都没有。

线下授权店：不支持无理由退货，授权店会比直营店多一些，所有城市的授权店地址都可以在官网查到。

拼多多同样是第三方店铺，手机拆封之后就不支持退换货。

不知名线下门店就不是苹果直营，也没有授权的店铺，基本没有任何售后保障。

苹果官网=线下直营店>天猫旗舰店=线下授权店>不知名线下门店>网上平台>拼多多

所以，大家在第三方店铺购买iPhone的时候，最好在拆封前使用苹果序列号查询iPhone的激活状态，检查一下手机是不是全新未激活的。未激活的全新iPhone会显示“未激活。如果是已经激活的手机，就会显示具体的首次激活日期。