对跨境电商卖家来说,物流效率的高低直接决定了买家的购物体验和评价,如果选择的物流渠道时效过慢,用户的退款率和差评率将会直线上升,产品的销量也将随之下跌。而物流成本通常占据着产品总成本的三分之一左右,如果运输费用过高,又极易超出预期成本,销量上涨了收益又下降了。
所以对没有发货渠道要求的独立站卖家而言,了解常见的独立站物流发货模式也是工作的重点之一,选择一个既能确保用户体验又能优化物流成本的物流渠道非常重要。今天就来分享一下独立站几种类型的物流发货模式,新手卖家千万不要错过!
01独立站4种物流发货模式
1国内自发货
这种模式是最常见的,大概流程是:客户下单——国内采购商品——打包发货——发到物流服务商仓库——物流服务商把货物发到海外客户。
自发货即由卖家自己打包寄出,而在这之前,卖家首先要选择合适的物流服务商,比如说邮政大小包、国际MES、商业快递(UPS、Fedex、TNT、DHL)等。不同的物流服务商,运费标准、运输时长、优势地区等都各有不同。● 邮政大小包:运费比较便宜,一般是15个工作日左右送达,邮政小包的重量上限是2kg,邮政大包的重量限制在20-30kg,卖家按需选择即可。
● 国际MES:国际MES的速度是比较快的,大概3到7个工作日即可送达,单件重量不可超过30公斤。EMS的运费也比较便宜,不过价格波动较大。
● 商业快递(UPS、Fedex、TNT、DHL):商业快递的速度是最快的,只需要2到4个工作日就可以送达,不过价格会比较贵,且对运输货物限制较多。卖家选择好物流服务商后,将其配置到独立站后台,然后根据消费者的选择打包寄出即可。
适用人群:
国内自发货适用于体积小、重量轻、利润较高的产品,如日用品、小型电子产品等。
优势:
灵活性高:卖家可结合需求选定合适的物流服务商;
库存可控:可根据销量备货,无太大的库存压力,可以确保发货质量与及时性。
劣势:
成本高:根据所选物流服务商及产品特性,运费标准和配送时间可能因订单而存在差异;
时效慢:由于国内发货,可能导致到达目标国家的时间较长。
2dropshipping(无货源)
dropshipping是无货源代发货,是卖家先接受顾客的订单,收取款项,然后将订单转发给制造商,由制造商将商品直接发送给顾客。一般独立站dropshipping模式是接受订单后,就转发给阿里巴巴国际站,速卖通,1688等平台找到的供应商,让供应商直接发货给客户。还有很多卖家是跟国外的供应商平台合作,从国外直接发货客户体验就会更好一些。
完全无库存的方式,通常和大卖家合作,或者到第三方卖家店铺下单,发货给客户,无货源dropshipping模式的缺点是库存、时效和质量无法保证。
适用人群:
Dropshipping 适用于初创企业或预算有限的卖家。
优势:
低库存风险:卖家无需提前备货,减轻库存成本和压力;
投资较小:卖家仅需投入有限的资金用于营销和网店运营。
劣势:
质量无法把控:由于直接通过供应商发货,卖家无法把控产品质量及包装等方面,物流信息不好追踪。
3海外仓/虚拟海外仓
海外仓的主要作用是缩短运输时间,实现快速退换货,从而提升顾客满意度。卖家需要选择好目标市场海外仓服务商,再由对方上门取货,运输至海外仓中存放。顾客下单后,也由海外仓服务商进行一件代发。
适用人群:
具有一定经验的老手卖家,以及大件商品的独立站商家。
优势:
节省运输时间:通过货物就地配送,大幅度减少运输时间;
提高顾客满意度:卖家能够实现快速退换货,提高顾客信任和忠诚度。
劣势:
需要重仓囤货,有库存风险及增加的资金成本转周期;
不便于同时多个SKU运营;
增加库存的仓储费用及操作成本;
海外的国家政策改变会造成一定的损失及麻烦。
虚拟海外仓实际上也是从国内发货,只是在物流信息上显示是从目标国发出的。卖家在国内发出时,就需要贴上当地的尾端派送订单,然后发货到海外仓,再由海外仓发出。
适用人群:
适用于对发货地展示有要求的卖家。
优势:
操控风险:国内发货降低了库存和资金压力。
增强顾客信任:显示为目标国家发出,有助于增强顾客信任。
劣势:
运输时间较长:由于国内发货,实际运输时间较长。
需要当地专业配合:配合当地专业人员贴尾端派送订单,可能产生额外成本。
4亚马逊FBA
亚马逊FBA即亚马逊物流服务,亚马逊物流也会把开放给第三方卖家,就像国内的京东物流一样。亚马逊可以将第三方卖家的库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊则收取服务费用。
对于独立站卖家而言,选择合适的物流发货模式至关重要。卖家应充分了解各种物流模式的适用人群、优劣势。在综合考虑产品特性、运费需求、顾客体验等因素的基础上,通过不断调整和优化物流策略,降低物流成本,提高订单量。