炸裂!乘客投诉司机没背自己上20楼!客服:背上去,差一米都不行

小金子趣事 2024-05-11 02:02:59

无语死了!一名网约车司机永远也没有想到自己被投诉的原因,竟然是没有把乘客送到目的地——20楼,不送达,目的地,差1米都是你的原因!

试问哪一家的乘车服务,能够做到如此满足客户的需求,恐怕一家了,这一次倒是把网约车大哥给气得半死,从来没有见过如此不讲理的客服,以及乘客,偏偏自己又是中间人,都快被气得吐血了!

有时候司机和乘客会有一些摩擦,感觉也比较正常,平常都是一些小事或服务态度问题。

这一次网约车小哥就遇到了一件投诉他不敬业服务态度的事。

这天,他照常把接单的客户送到目的地,就准备去接其他的单了,这个时候乘客明显是不想走的,说自己的目的地是20楼,他还没有送到20楼。

小哥瞬间脾气就上来了,见过不讲理的,没有见过这么不讲理的女人!

争论无果之下,乘客二话不说直接把小哥在平台投诉了,你未达目的地和服务态度。

小哥接到投诉以后,也是觉得很无语,也想要进行申诉一下,毕竟是觉得很冤枉,结果当他把电话打给平台客服的时候,客服的对话更让他气到不行!

他一次一次地问客服:该乘客的目的地是20楼,难道我要把她送到20楼吗?

客服回答:是的,请务必一定要将乘客送达指定目的地。

小哥说:难道是我要把客户背上去吗?

客户说:是的,就算相差一米也不可以!

这个对话让人看了,真的是非常的炸裂!但是在这个录音中,不得不佩服客户的专业素养,明明两个人在聊一件这么奇葩无厘头的事情,她居然这么一本正经的回答,并且要求司机满足乘客如此奇葩的要求!

我相信这个网约车司机,他今天接的这一单一定是他事业的滑铁轮,同时他对于接单心里面肯定有了更多的“想法”。

网约车司机也是把和客服的聊天录音上传到了网上,没想到一时就掀起了千层浪,闹得沸沸扬扬!

网友纷纷留言讨论网友:我好想下去看一下我的太奶奶或者是祖宗,那我填了这个地址的话,平台一定要把我送到指定目的地哦,我会给好评的。

网友:好久没有去爬珠穆朗玛峰,以及泰山了,下一次约一个网约车上去看一看,这种又想看到风景,但是又不想自己太辛苦,下单花钱就能完成,真棒!

网友:也有网友说,既然能定位到20楼,说明汽车是能够开到20楼的呀,那为什么司机不送上去呢?司机没有能够开上去呢?这应该要怪建筑房的问题了。哈哈哈

网友:一方面说,不可以和客户产生任何的肢体接触,另外一方面还要叫自己陪她上20楼,那这这个算不算真正的肢体接触呢?都这么有脑子的吗?不怕引狼入室吗?

网友纷纷都觉得这么尽职敬业的网约车平台不好找,很想知道他是哪一家的平台,不过一直没有被爆出是哪个平台,很多网友的回答是贵族车台,但是没有具体指出网约车平台。

现在做服务业,服务的到底是什么?是用自己的自尊,底线在换钱吗?

你们觉得呢?

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小金子趣事

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