拼多多市值超过京东,刘强东:我只在乎用户体验!

south科技 2019-01-25 20:02:59

根据新浪财经数据,拼多多市值报318.38亿美元,超过京东的313.51亿美元。此前拼多多虽遭两大利空,但周四股价仍大涨,截至收盘时,拼多多股价收于28.74美元,上涨2.07美元,涨幅达7.76%。而京东股价收于22.1美元,上涨0.13美元,涨幅为0.59%。

就在几天前,拼多多出现巨大漏洞的消息登上热搜榜,不少人都体验了一把“薅羊毛”的快感,经历过此次事件不少人都觉得拼多多会受到很大的影响,可是就在今天拼多多市值居然超过了京东,这是很让人感到意外的,毕竟此前拼多多已经遭遇两大利空。那么是不是就说明拼多多已经成为能和京东比肩的竞争对手呢?此前,拼多多创始人黄峥和京东京东创始人刘强东都接受央视财经的采访,而采访中都曾谈及对方,记者提到的关于拼多多是否是京东的竞争对手时,刘强东表示不是很在意商业模式的不同,只在乎用户体验。

说到这里,什么是用户体验?质量、服务和价格,我们都知道拼多多瞄准的是中国相对较小的城市市场,在商业模式上和京东还是有较大的区别。而关于用户体验上,京东在业界应该是做得很好了,兼顾质量、服务和价格三位一体,京东在大多数人口中还是有不错口碑的。而反观拼多多,号称三亿人都在拼的购物APP,从表面看拥有很大的用户群。不得不说的是从拼多多推出,因为它的“拼购”模式,确实吸引了不少的用户,在商品价格上有很大优惠相对于同类平台。可是近年来,各种各样的问题不断被反馈出来,比如“山寨货”、“假货”的问题着实严重,相信不少人都有类似的体验,不光如此,拼多多的服务也经常被网友抱怨投诉。

什么没有售后服务、联系客服推脱的问题时有发生。可是即使如此为什么还有这么多人用拼多多购物呢?除了拼购是一种种新颖的购物方式外,还有一个重要原因就是迎合消费者的消费心理,在拼多多上消费者能通过各种活动和任务低价甚至免费拿到东西,而且有时候即使对东西没有需要,也会因为“不要白不要”的心理低价去买,而至于质量和服务全被搁到了一边。而京东商城主要领域还是在电子产品,对于拼多多的“啥都有”,因为京东领域更加集中,在用户体验上根本不是拼多多能够比肩的。

而拼多多市值超过京东,我觉得如果拼多多一直是保持这种商业模式,只是一时的,并不能说明问题,要长久下去很难。我们可以说京东是电商巨头,但我们对于拼多多的这种情况该怎么定义呢?或者是不是可以这样说,京东是”连锁超市“,拼多多只能算是”连锁小卖铺“,如果二选一,我可能会选择去拼多多买一卷纸巾,但我不会去拼多多买一部手机,这就是用户体验。对此,大家有什么看法呢?

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