今年以来，鲁班镇党委政府始终坚持以人民为中心的发展思想，深入学习贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“浦江经验”，持续实施“三个抓实”工作法，

积极探索基层多元化解信访工作新模式。

抓实溯源治理，实现信访标本兼治。建设镇、村两级“雪亮工程”平台，合并整合各类社会公共安全视频图像资源，完善“雪亮工程”补点织密。实现各村探头不少于5处，在线率不低于85%，出图率、经纬度采集合格率不低于80%。开展网格化服务管理工作。按照每个网格360户左右的标准划分26个网格，配备26名专（兼）职网格员，将信访工作融入全镇基层社会治理、网格化管理服务大格局。

抓实群众工作，推动新时代信访工作。坚持以人民为中心，广泛宣传《信访工作条例》，引导群众依法依规合理维权。截至目前，开展线下宣传10余场次，充分利用村广播、微信群开展全覆盖宣传工作。同时镇、村、社区两级信访会议机制高效发力，对水库建设伤残民工、民办代课教师等重点群体性问题，按照“一案一策一专班”工作原则，强力推动信访积案有效化解。

抓实责任落实，提高信访办理质效。严格落实首办责任制，实施责任明确到位、任务分解到位、责任追究到位的连贯制度。制定主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能科室协助抓、专人具体承办的信访工作体系。同步提升信访工作信息化水平，同时发挥政务平台作用，对需要线下办理的疑难复杂事项，深入现场调查研究，全方位推动信访事项化解，及时疏通群众的堵点、难点。

鲁班镇 何薇