2024年11月27日,河南许昌的胖东来商贸集团因其独特的营销策略在网络上引发热议。该策略是胖东来在其销售的羽绒服上明确标注了进货价和售价,其中一件羽绒服的售价为499元,进货价仅为498.7元,这意味着每件羽绒服的利润仅为0.3元。这一透明营销方式迅速引起了网友的广泛关注和讨论。
胖东来在河南零售界享有盛誉,以其低利润率策略和真诚的服务赢得了众多顾客的喜爱。这种商业模式不仅限于羽绒服,而是涵盖了几乎所有大众服饰领域。胖东来的标签上清晰地标注了进货价和售价,使消费者对商品的成本和利润有了更清晰的认知,从而建立起对品牌的信任感。
尽管胖东来的利润极低,但其成功并非仅仅依靠低价策略。胖东来将“顾客至上”的理念融入每一个服务细节中,如提供带有凳子和放大镜的老人专用购物车,为顾客寻找缺货商品,以及无条件退换货的承诺等,这些都体现了其对顾客体验的极致追求。
胖东来的客服回应称,该超市标注进货价已有两三年,而特价商品属于促销让利商品,大多数商品会维持正常利润率 。