浙江的沈女士在网上花38元给男朋友买了一件白衬衫，两人见面时，男友就穿了这件新衬衫来见她，男友很开心，然而看到男友身上的38元衬衫质量后，她却感觉很难受！

沈女士20岁，暂称她为小沈吧，小沈和男友都很节俭，男友的钱由她管理，两人过着精打细算的日子，她自己穿的衣服不贵，男友也不太在意衣服的价格。

今年4月10号，她在网上花38元给男友买了一件短袖衬衫，寄到男友住处，38元的价格她觉得还可以。因为疫情管控，两人5月2日才见面，见面时男友穿上了她买的这件衬衫，非常开心，然而小沈看到男友身上的衣服后却开心不起来。

小沈发现衬衣纽扣上有很多线头，还很皱，线头，甚至还有一个破洞，她尝试将线头修掉，但修剪之后还是有很多问题，衣服线头杂乱，做工粗糙，她实在修不好。

男友安慰她说没关系，反正就三十几块钱，让她不要难过，衣服他也会穿，但小沈却不忍心让男友穿这件衣服，于是就以做工问题向商家申请了退款。

小沈4月10号买的衣服，5月才申请退款，已超过7天无理由退货退款时间，同时还穿过了，那商家是否会同意退款呢？

很明显，这样的退款要求是较难以得到支持的。客服要求小沈提供衣服包装，吊牌、快递面单等证明，以证明这件衣服是她们家的衣服，但小沈表示无法提供证明，因为包装吊牌已被男友丢掉了。

因为客服一直要求提供证明，这让小沈很生气，给了店铺差评。

5月3日晚上商家松口同意承担运费退货退款，并申请补偿10元红包给小沈，但小沈认为商家一开始让自己提供证明是不对的，就没同意。

小沈联系了记者帮忙，记者采访后的当天，客服表示衣服不用寄回了，还可以给小沈申请25元补偿，但条件是小沈必须删除差评。这一点小沈不接受，她表示不要钱了，要把差评留着以提醒消费者避雷，同时她还醒大家网购时多看差评，差评都是比较真实的。

看完此事，有网友认为小沈太挑剔了，不讲理，又想价格低，又想质量好，一件38元的衣服质量能有多好呢？

个人认为小沈和男友勤俭节约，这是好品质，她们买的衣服价格虽然只有38元，但商品质量也应该得到保证，线头杂乱，做工粗糙或许可以用一分钱一分货解释，但衣服有破洞，就是质量问题了。

根据《消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

所以衬衫有质量问题，小沈有权利要求商家退换货或退款，那过了7天无理由退换货时间的是否就不能要求退了呢？

根据规定，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

同时，依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者还应当承担运输等必要费用。

这里就涉及到一个合同解除条件了，合同解除条件一般有不可抗力、拒绝履行、延迟履行，根本违约几种，小沈的情况不虽符合合同解除条件，但她仍有权利要求商家履行更换、修理等义务。

消费者权益保护法本就是保护消费者权益的，虽然从法理上看，小沈的行为并无不妥，但从情理上看，却有点过不去。

商品剪掉了吊牌也穿过，影响商家二次销售，且商家在沟通过程中的服务态度也比较好，也做出了让步。不管多好的衣服，难免也会有瑕疵存在，发现问题，买卖双方可以协商沟通，相互理解、包容，各退一步将海阔天空。

如果消费者和商家之间多一份理解，矛盾纠纷就会少很多，我们也会活得更开心一些。

对于此事，你怎么看？