为深入优化营商环境,进一步提升特种设备使用登记服务效能,为企业和群众提供更优质服务,今年以来,四川省自贡市市场监管局推出特种设备使用登记“帮办、导办、上门办”服务,受到企业和群众高度好评,已收到锦旗3面、感谢信2封。
帮办服务一对一。设置“帮办代办”窗口,配备专职或兼职帮办人员,提供从材料准备到提交申请的“一对一”全程服务,今年开展100余次“一对一”帮办服务。
导办服务出实招。印制2000册《特种设备使用登记审批工作材料清单手册》,列明首次启用、变更、补证、停用报废注销所需材料清单、示范文本,供办事企业和群众免费取阅;通过电话或微信视频方式,指导企业和群众办理复杂业务60余次。
上门服务零距离。对单次申请登记15台以上电梯的物业、商业综合体等单位及按单位办理气瓶充装、工业管道使用登记证的单位,提供上门指导、收取资料、现场核验服务,今年开展20余次上门服务,做到了服务多跑路、企业零跑路。(来源:自贡市市场监管局)