在通信行业媒体Telecoms开展的2024年年度行业调查中，许多人选择AI、自动化和机器学习作为他们的首要投资领域。不少受访者表示，他们正在逐步从对AI的尝试探索转向实质性的应用。

该研究报告收集和整理了包括通信服务提供商（CSP）、供应商和系统集成商在内的众多参与者的数据，剖析了2024年电信业务的表现和2025年的发展前景，揭示了电信行业当前热门与相对冷门的发展趋势。

AI与自动化成2025投资热点，CSP引领AI整合趋势

受访者普遍将AI、自动化和机器学习列为2025年的首要投资领域。报告表明，超过三分之一的CSP已经在某些领域实施和使用AI解决方案，而大约30%的受访者表示正在实施和使用AI解决方案。

尽管电信行业在全面接纳AI之前还需进一步整合，但这一调查表明，该行业正在从试验性探索（如概念验证和试点项目）转向AI整合，尤其是CSP在这一方面表现尤为显著。预计在未来五年内，这一转型态势将更为迅猛。

与此同时，随着6G的引入（一些人认为6G将直接构建于AI基础之上），这一趋势将变得更加明显。

对AI影响存在不同看法，边缘计算与Wi-Fi 7成焦点

此外，该报告还指出，受访者对于AI对电信行业的影响存在不同看法：近一半的受访者认为AI将对电信行业产生渐进式的变革，而超过五分之二的受访者则认为AI将对行业产生颠覆性影响。

在调查电信公司利润和长期业务成功所面临的最大潜在威胁时，研究发现，利润率和价格下行压力不断增加，以及持续的战争和地缘政治紧张局势也是受访者最担忧的两大问题。

这份研究报告还强调，尽管边缘计算技术被认为对提升现有电信网络效能“非常重要”，但大多数受访者尚未准备好在现有网络中全面部署这种技术。这可能是由于成本方面的担忧。报告指出，成本是CSP面临的一个主要障碍。

此次调查关注的另一个领域是下一代Wi-Fi技术，其中包括Wi-Fi 7。研究结果表明，引入新的技术用例和增强多用户体验是采用Wi-Fi 7的主要驱动因素，但部署时间表仍然存在不确定性。

总体而言，这项研究的结果和分析表明，受访者普遍认为，2024年电信市场的表现良好，并相信未来一年将是充满机遇与希望的一年。