精神残疾人群的照护一直是社会关注的热点，因为这部分群体往往存在情感障碍，甚至还有暴力倾向，居家照顾往往让家庭成员力不从心。为了让精神残疾人群得到更好的照护，近年来，上海建设布局建设了一批专门为患有精神疾病的老年人提供关怀和康复服务的养老院，这些养老院旨在帮助那些因精神疾病而需要额外支持和照顾的老年人，以确保他们能够享受舒适、安全和有尊严的晚年生活。

“我们这里专门收治以精神残疾为主的群体，包括精神分裂、情感障碍。”黄浦区大众养老院院长王煜超告诉记者，黄浦区大众养老院对老年认知障碍护理及失智失能人群看护并设有专门的区域，精神科主管护师兼药剂师担任业务副院长管理住养人员日常生活，上海精神卫生中心退休主管护师担任顾问可提供医疗方面特殊服务。

在普通人的印象里，精神残疾人群往往是“难沟通、情绪坏、喜怒无常”，不过在大众养老院，负责日常护理的阿姨除了耐心细致，还有一套“工作方法”。病人小李（化名）入住大众养老院已经有20年，当初小李对于入住养老院情绪抵触，与家人和护工大吵大闹，一度比较激烈，不过护理阿姨发现，从他的谈吐中发现他喜欢“上班”，为此，养老院商量后决定，“就让小李上班！”。没想到这个大胆的决定切中了小李的“心结”，这个善意的“谎言”让小李成为了自己病房内的小管家，20年如一日，他每天帮病友洗碗扫地，逢人就说自己在“上班”，养老院也把小李当成员工，每次员工福利也会让小李来拿，一来一回，小李有了归属感和认同感，就在养老院“安了家”，“心结”也打开了。

“每个人都有故事，只是这部分群体的故事很独特，我们每天都在尝试走进他们的世界，营造他们的世界观。”王煜超表示，“虽然精神残疾人群很难护理，但是这是社会的‘网底’，需要兜底保障好。或许把他们当成自己的家人，满足他们的需求专注做一件事，就是一个好方法。”

其实在大众养老院，像小李这样的故事还有很多，入住于此的张老太和陈老伯也有一个“公开的秘密”。当初张老太和陈老伯共同入住养老院，不过时光飞逝，陈老伯不幸过世。但是张老太却坚信陈老伯还在，为此，护理员一直保守着这个“公开的秘密”，心中有着陈老伯，就是支撑张老太生活下去的勇气。

精神残疾人群存在着种种情绪障碍，需要社会更多人的关心。据悉，作为与黄浦区大众养老院的结对单位，上海慈惠慈善基金会每两个月都会有志愿者前来，为老人服务，和他们聊天，缓解老人们紧张的情绪。

2024年，黄浦区大众养老院将加强养老院基础设施维护，推进残疾人养护专业化设施建设，同时进一步拓展收养覆面，“兜住基层网底，把这份公益事业做好做实。”王煜超表示。