东北雨姐红薯粉风波终于迎来了真正的大结局,官方出面给予了明确定性。
——经过相关部门调查,东北雨姐带货过程中针对红薯粉进行的宣传与事实不符,属于典型虚假宣传行为,将被没收违法所得和罚款共计165万元。
随着调查结果正式出炉,消失了近半个月时间的东北雨姐紧跟着出面了,道歉表示让家人们等久了,称会有错面对,自己没有跑。
道歉有了,但是具体赔偿方案还是没有给。
虽然东北雨姐团队客服对媒体声称他们已经启动了“退一赔三”,但是东北雨姐本人可没发话。
另外,细看东北雨姐团队客服的回应,赔偿时间范围只覆盖一年,赔偿流程还得消费者自己去找客服登记核实,一道又一道门槛设置下来,意味着总有消费者错过赔偿消息,也不是所有消费者都能明白流程并拿到应有的赔偿。
况且东北雨姐只是客服出面回复了一个媒体,并非本人主动回应,导致传播范围有限——整体看来,东北雨姐如今的认错态度,只能说有点诚意,但是不多。
还好,央视来了。
实地探访、三次点名、全平台发布,央视旗下媒体央视新闻用一天时间把东北雨姐红薯粉风波总结得明明白白,东北雨姐大号评论区再次沦陷,道歉声明动态下方都是看到央视新闻之后前来留言的网友。
可见央视新闻不仅成功让更多网友了解到了红薯粉风波的来龙去脉,还让更多消费者有机会为自己维权。
针对东北雨姐虚假宣传一事,央视新闻主要强调了三大关键内容。
第一大关键内容核心是东北雨姐知情且故意,点出相关部门调查到东北雨姐明知红薯粉存在成分问题,依旧在带货过程中进行错误宣传;
第二大关键内容核心是东北雨姐存在剧本拍摄,央视采访了当地村民,得知东北雨姐团队并非本地人,他们不是在记录农村生活,只是在表演农村生活;
第三大关键内容核心是东北雨姐直播间承诺的“假一赔万”难以执行,如同“假一赔三”不公开承诺还得找客服登记核实一般,所谓“假一赔万”同样有前提,得是红薯粉含有明胶的情况下才能赔。
把三大关键内容结合起来看,一下子就明白了央视新闻报道的重点,东北雨姐可谓熟知网红带货套路。
东北雨姐先通过拍摄视频让网友对她产生信任感,带货话术更是一套又一套,明知红薯粉真实成分,知道其中掺入的是木薯而不是明胶之后,立马借题发挥,避重就轻、转移重点,把没明胶和成分干净划等号,让消费者误以为“红薯粉中只有红薯”,同时还用有明胶就假一赔万规避了责任。
多亏相关部门抓到了东北雨姐知情的证据,不然还真让她混过去了……看明白的网友都忍不住了,直接喊话要求封杀东北雨姐账号。
最后也是感慨,专业团队配上熟练套路,网红越来越会玩互联网了,不止东北雨姐,近期翻车的网红们一个比一个精明,只能建议网友提高警惕,不要轻信网红人设了。
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