12306回应台风天退票收退票费

阿陆说 2024-09-22 13:14:52

嘿,小伙伴们,最近天气真是越来越任性了,台风说来就来,说走就走,搞得咱们这些计划出门的小伙伴措手不及,这不,有位上海的童先生就遇到了这么个头疼事儿——买了往返高铁票,结果去程因为台风“贝碧嘉”停运了,退票时还被收了4元退票费!这操作,是不是让你也一脸懵?别急,今天咱们就来聊聊这背后的“门道”,保证让你看完直呼:“原来如此!”

想象一下,你满心欢喜地规划着周末的短途旅行,票都买好了,结果一场突如其来的台风打乱了所有计划,退票吧,本以为能全身而退,结果却被告知要收退票费?这简直比台风还让人头疼!但别急,真相往往藏在细节里。

咱们得明确一点:因为不可抗力因素(如台风)导致的列车停运,正常情况下是不收退票费的,但为什么童先生会被收费呢?关键就在于他买的返程票不符合“24小时内联程车票”的规定。

简单来说,如果你买的票是连续两趟车,中间间隔时间不超过24小时,且其中一趟因不可抗力停运,那么你可以一并办理退票,且不收退票费,但童先生的返程票和去程票之间超过了24小时,因此被视为两张独立的票,自然就要按照正常退票规则来处理了。

这里还要给大家科普一下,现行的火车票退票费规定可是相当“人性化”的:开车前8天以上退票,完全免费;开车前48小时以上退票,收5%的费用;24小时以上至48小时之间,收10%;不足24小时,则收20%的费用,不过,这些费用主要是针对乘客自身原因造成的退票哦。

好啦,说了这么多,是不是觉得退票这事儿也没那么复杂了?下次遇到类似情况,记得先看看自己的票是否符合联程车票的规则,再决定怎么退票,当然,最好的办法还是提前关注天气预报,尽量避免因为天气原因影响出行计划。

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