从翻译官到

会“思考”的智慧农场

从机械狗到

懂“智理”的城市大脑

当黑科技遇上绿水青山

会擦出怎样的火花？

近日，走进浙江博来工具有限公司生产车间，机器轰鸣声中，工人们正在加紧赶制发往西欧市场的冲击钻、打磨机、搅拌器等电动工具产品订单。日前，该企业通过AI技术成功开拓意大利、西班牙等小语种市场，斩获3500万元西欧订单。

“过去我们面对小语种市场就像雾里看花，现在AI帮我们戴上了智能眼镜。”

跨境电商部经理李侠点开AI知识库，系统在进行分析消费者行为热力图显示，意大利用户对“除尘效率”“高效强劲”等关键词搜索量近段时间增加明显。业务员根据数据图谱，连夜调整了产品的先后顺序，精准迎合市场需求，使点击率、询盘转化率都有了明显提高。

另一边，跨境贸易平台的数字员工与阿拉伯国家客户进行交流。与普通客服不同的是，AI客服能识别小语种国家方言俚语，在价格谈判中还能巧妙运用“赞美先行”的礼仪话术结构，极大提升了客户沟通体验。除智能客服之外，企业还将其用于不同国家市场选品、精准优化产品标题、深入挖掘不同文化语境国家的营销关键字等方面，现在AI已经是企业跨境业务的得力助手。

作为年产值超10亿元的园林工具龙头企业，由于小语种市场客服人力成本高、小语种国家文化壁垒等原因，博来工具长期受困于“借船出海”模式。李侠坦言：“过去依赖中间商，渠道成本就不少，利润被严重挤压。如今AI帮助我们直接触达终端客户，被吃掉的利润得以反哺研发端。”数据显示，企业今年通过AI工具已精准触达44个国家终端客户，其中小语种市场订单占比45%。

县经济商务局相关负责人表示，武义打造的电商“沙龙角”已形成常态化赋能机制。通过举办AI专题沙龙活动、跨境电商策略分享会等资源赋能活动，为企业搭建交流与学习的平台。目前，已在沙龙角成功举办4期专题活动，超85家企业从中受益。今年以来，全县跨境电商监管模式属地报关出口2100万元，具有较强增长势头。