在被罚182亿之后，阿里巴巴发了一封《致客户和公众的一封信 》，从这封信的内容可看出，阿里巴巴这次的态度还不错，表示“ 我们诚恳接受，坚决服从”。那么，这封信有啥含义呢？首先，这封信是在表明阿里对被罚182亿的态度。之前蚂蚁集团被罚后，其只是称“收到监管部门的约谈通知，公司将认真学习和严格遵从监管部门的要求，不折不扣地做好相关工作的落实”。这种回应显得很生硬，是被迫接受的意思，但这次阿里巴巴的回应文字比较长，态度积极得多。

其次，这封信显示了阿里对监管部门的态度。阿里巴巴此次回应很全面，称“ 我们认识到，今天的处罚，是对我们的警醒和鞭策，是对行业发展的规范和呵护，是国家维护公平竞争市场环境、推动平台经济高质量发展的重要举措。”这句话也是说给竞争对手听的，表明我们明白错了，不会再搞“二选一”了。而只有这样的态度，才会被大家接受。另外，这封信也显示了阿里巴巴还会继续坚定地做下去，不会退步，更不会倒下。阿里巴巴在信中写道：  “我们将以此为新的起点，直面问题，锐意革新”。事实上，阿里巴巴业绩非常好，即便罚款182亿，也没啥损伤，而如果不吸取教训，敢于对抗，那前途才是可怕的。只要老实听话、认真整改，后面也就没事了，所以，交钱认错、认真整改，就不会有更坏的结果，对阿里巴巴“二选一”的处罚也就这样了。当然，这不代表别的领域的处罚就结束了。比如蚂蚁集团的事情还没完。