两张头等舱机票却想坐3个人,愿望得不到满足就大吵大闹两个半小时,导致飞机延误,近三百名乘客被迫改签。
而这是58岁的男子董某干出来的事情,他那2岁的儿子在一旁看到了全过程,真是孩子的好榜样。
事情发生在2023年12月30号,那天,北京大兴机场一架飞往成都的飞机延误了五个小时,好不容易在晚上11点,准备起飞了,没想到,就在此时,头等舱一位带孩子的男乘客突然闹了起来。
男乘客姓董,58岁,他带着两岁多的儿子出行,父子俩为了坐得舒服,买的头等舱票,同行的保姆则是经济舱。
突然,董某以孩子需要保姆照顾为由,要求乘务人员给保姆升舱。
这个要求很正常,只要董某补差价就可以,结果,董某竟大言不惭的说要保姆免费升舱,他一分钱都不补。
乘务人员直接拒绝了。
没想到,董某竟然撒起泼来,在董某看来,飞机即将起飞,旁边的座位空着也是空着,让保姆坐过来,没占航空公司的便宜。
乘务员不给保姆免费升舱,董某就说让空姐帮他看孩子,并且要保证孩子不乱动、不哭不闹,但凡孩子哭闹他就投诉空姐。
好家伙,第一次听说,空姐有帮乘客带孩子的义务,董某脸怎么这么大呢?
一边说让空姐帮忙带孩子,董某一边打开了手机的闪光灯,对着空姐录起了像。
空姐当然不可能答应董某这个无礼的要求,董某开始大闹飞机。
机组人员耐心给董某解释相关规定,警察来了也温柔劝导,所有人都看在孩子的份上,给足了董某面子,飞机场近300位乘客也静静等待机组人员和警察的处理结果。
谁知,董某完全不在乎孩子的感受,甚至对机组人员恶语相向,他大骂空姐没生过孩子,没当过母亲。
此话一出,头等舱的乘客们都看不下去了,纷纷和董某吵了起来,一位穿黄衣服的女士,斥责董某耽误大家的时间,大家忍受不了了。
结果,董某回怼:“忍受不了,你干嘛要发疯啊?浪费时间,谁让你赶上了,别再冲我嚷嚷了,你没这个权利。”
What?董某的脑回路真不是一般人能理解的了的,耽误300位乘客时间的人是他,跟机组人员撒泼的也是他,他竟然说别人发疯。
旁边的男乘客一听,瞬间恼火,用手指着董某,说一直在嚷嚷的是他。
董某对着男乘客来了句:“你指画什么,你杀人放火啊?”
董某一人舌战整个机组人员、警察和乘客,把无赖行为发挥的淋漓尽致,哪怕是机长拒载、警察让他下去,他也纹丝不动。
闹到半夜1点半,董某终于妥协下飞机,而他下去的原因是怕经济舱的人冲过来揍他。
令人不适的一幕出现了,下飞机时,董某竟然对着头等舱的乘客们竖中指,保姆更是骂乘客们是贱、货。
果然,不是一家人不进一家门,这家的保姆随主子啊。
经董某这么一闹,飞机彻底飞不了了,300名乘客只能被动接受改签,虽然航空公司给大家安排了住处,但不能保证下一班飞机什么时候能起飞,所有乘客的计划都被打乱了,或多或少都有了损失。
对于300位乘客的损失,该航空公司并没有给予赔偿,甚至于连出示的飞机取消航班的理由都是因为天气原因,丝毫不提董某这场闹剧。
乘客们要求航空公司给个说法,航空公司也一直未答复。
1月3号,同航班的一名乘客将董某这段吵闹的视频放到了网上,瞬间引起轩然大波,网友们猜测董某是不是有什么背景,否则怎么连警察都对他没办法。
也有人指出,该航空公司处理突发事件的能力不足。
更有人提出,让董某赔偿300名乘客们的损失,给他个教训。
这恐怕很难,董某连给保姆买张头等舱的机票都舍不得,又怎么会愿意自掏腰包赔偿乘客呢?
随着舆论的发酵,对于董某以及他保姆赵某的处罚来了:董某因扰乱公共交通秩序被行政拘留,赵某则仅仅是罚款。
虽然这样的处罚在网友看来轻了,但董某和赵某已经悔不当初了,大闹一场,坐头等舱的目的没达成不说,还登上热搜,成了“红人”,丢人丢到家了。
只是,董某和赵某都受到了惩罚,可300名乘客们的损失却无人承担,只能自认倒霉。
现在,该航空公司因为董某要求免费升舱这件事,处理的不够好,声誉已经受损,虽然说航空公司也是被牵连的,但他们也该反思一下自己处理突发事件的能力,但愿此类事情不要再发生第二次,否则乘客真的会对他们失去信心。
哪里悔了?
航空公司不作为!!!