3月5日上午，70岁的王正高攥着转诊单刚迈进遵义市红花岗区人民医院门诊大厅，转诊中心工作人员迎上前搀扶，“老人，就医在3楼诊室，我带您去。”仅用10分钟便在皮肤科完成就诊。医生李涛为他开具处方后叮嘱：“按时用药，一周后复诊。”王正高点赞：“不用挂号，直接走绿色通道，就医又快又省心！”

王正高（右二）就诊。胡家林 摄

这是我省在全国率先开展转诊中心试点，转诊患者高效就医的场景。去年9月，红花岗区人民医院启动试点，依托“基层首诊、双向转诊”机制，打通分级诊疗“最后一公里”。

一个月前，王正高因腹部、腿脚红疹反复发作，在深溪镇卫生院多次治疗未见好转。深溪镇卫生院全科医生肖涛通过医疗系统提交“双向转诊”申请，随即将该信息和患者的联系方式发到转诊群，红花岗区人民医院工作人员立即对接患者，协调开通绿色通道，实现从基层到医院的无缝衔接。“患者信息提前上传至转诊平台，到院后直接进入诊疗环节，省去重复挂号、排队时间。”红花岗区人民医院转诊中心负责人何成婧告诉记者。

转诊单。胡家林 摄

2024年，国家出台政策强化首诊与转诊服务。贵州迅速响应，印发《贵州省第一批转诊中心建设试点方案》，明确以二级以上医疗机构为主体，推进转诊中心建设，提升医疗服务连续性。作为全省医改“排头兵”，遵义市在红花岗区整合区人民医院、区中医医院资源，联合100余家基层医疗机构搭建转诊平台，并建立多个“转诊工作服务交流群”，实时对接患者信息、审核转诊需求、跟踪诊疗进展，形成闭环管理。

红花岗区人民医院转诊中心。胡家林 摄

过去转诊就像“过关”，现在变成“接力跑”。副院长余云湖说，医院在“一站式服务中心”开辟转诊专窗，24小时提供咨询、预约和导诊服务，转诊患者可享专人引导、挂号费减免、优先就诊等服务，同时还有专人随访追踪保障治疗效果。试点以来，该院累计接诊医共体分院上转患者1100余人次，诊疗率达100%。

改革成效不仅体现在效率提升，更让群众切实受益。“过去小病挤大医院，现在基层首诊、急难转诊，省时又省钱。”副院长（主持工作）麻坤说，转诊中心既弥补了基层医疗薄弱，又缓解了大医院接诊压力，提升医疗服务连续性，同时让基层患者享受优质资源，实现了医疗体系高效运转、医院得到发展与群众满意的“三赢”局面。下一步，该院将把转诊中心打造为服务基层的特色品牌，进一步优化流程、扩大覆盖，为全国分级诊疗探索“贵州经验”。

贵州日报天眼新闻记者 胡家林

编辑/彭芳蓉

二审/金艾

三审/李缨