日前,贵阳市市场监管局公布十起消费维权典型案例。
十起典型案例涉及美容、教育培训、食品、医疗器械、汽车销售等领域,均与百姓日常生活息息相关。案件类型包括商家无理由拒绝退还消费者预付费、销售过期食品、销售侵犯注册商标专用权商品等侵害消费者权益的违法违规行为,以及汽车消费纠纷、珠宝黄金买卖纠纷等消费争议调解案例。
“此次公布消费维权典型案例,旨在发挥其对保护消费者权益的示范引领作用,为市场主体规范经营、消费者理性消费及消费维权工作提供参考。”市市场监管局相关负责人表示,近年来,全市市场监管部门以优化消费环境为目标,统筹力量集中查办了一批民生领域消费侵权案件,着力营造更加安全放心的消费环境,不断提高商品和服务质量,激发消费市场活力。
下一步,市市场监管局将围绕“共筑满意消费”的主题,持续加大监管执法力度,严厉打击各类消费侵权行为,规范市场经营秩序;强化消费维权,提升消费纠纷调解效率和质量;广泛宣传相关维权知识,增强消费者的自我保护意识,推动消费维权社会共治,助力全市消费市场高质量发展。
(贵阳日报融媒体记者 杨静)