日前，青岛市民高女士乘坐城运控股公交集团市南巴士321路公交车出行时，不慎将装有笔记本电脑及重要资料的手提包落在车上。了解情况后，公交驾调积极联动，热心乘客拾金不昧，最终驾乘联手将失物完璧归赵。

事发当天上午，高女士乘坐321路公交车在麦岛香港中路站下车时，不慎将自己随身携带的提包落在前排座椅缝隙处。“包内装有笔记本电脑、客户联系方式、身份证等重要个人物品和资料。”高女士回忆，情急之下，她立即拨打了城运热线电话。市南巴士三分公司热线员李宁了解情况后，迅速响应，通过调度系统锁定了相关公交车，并发送车载信息给驾驶员辛禄华，让其留意。

随后，辛禄华驾车返回场站后，将找到的手提包交给工作人员代为保管，经确认，其正是高女士丢失的物品。“当天行车途中，坐在前排的一位女乘客将一个手提包递给我，称在车厢内发现的，让我帮忙寻找失主。”辛禄华说，在看到车载信息后，他第一时间将提包交给当日管家人员。管家人员姜倩立即联系了高女士，并约定了领取失物的时间及地点。

随后，高女士赶到市南巴士三分公司领取失物。见手提包失而复得，她向工作人员连声道谢。“多亏公交方面热情相助、帮忙寻回，为我避免了财物损失。”高女士感动不已，对公交工作人员的专业素养和服务态度表示由衷的赞叹，表示深刻感受到这份来自公交方面的温暖和关怀。

“为乘客寻找失物是我们的职责所在，乘客满意就是最好的鼓励。”市南巴士三分公司党支部副书记杨东表示，今后将继续秉持“诚载美好”的企业文化，提升全线高效处置能力，为广大市民提供更加安全、便捷、舒适的出行服务。

（半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 李晓旭 ）