不误天时不误春,防灾减灾暖农心

4月初，广东省迎来今年首场大范围强对流天气，受此影响，深圳进入汛期，迎来大范围暴雨及大暴雨，4月6日深圳气象局发布今年首个暴雨黄色预警，对辖区内农作物种植企业来说无疑是一次重大考验。

平安产险深圳分公司承保的岭南佳果-深圳荔枝，此时正处于开花、挂果的关键时期，此次强对流天气对荔枝的生产有很大影响，为帮助荔枝种植企业及农户应对此次灾害，平安产险深圳分公司高度重视，第一时间开通24小时理赔通道，主动梳理理赔流程，发布灾情预警，对农险客户进行风险预警并宣导风险防控举措。

同时为进一步指导农企及农户降低暴雨带来的损失，暴雨来临前，平安产险深分公司前往深圳荔枝代表性企业-西丽果场进行现场预警及风险防控宣导，并向西丽果场捐赠雨靴、雨衣、雨伞等防汛物资，帮助农企切实有效应对暴雨灾害。

暴雨过程中，平安产险深圳分公司主动摸排客户损失，利用平安产险自研APP“平安爱农宝”指导农户线上自助拍照固证，暴雨过后，第一时间前往西丽果场、黄田农业等荔枝种植企业现场复勘，积极了解本次暴雨造成的损失情况，推动理赔款快速到账。

据了解，平安产险自主研发服务普通农户的APP“爱农宝”，聚合农险科技应用，实现农户线上自助投保、智能验标、线上报案和智能闪赔，为农户带来快捷的气象、病虫害预警和农资价格行情服务，切实提升农户获得感。截至2023年底，通过“爱农宝”APP覆盖超40万名农户，推送16.2万条气象预警消息，让农户从“靠天吃饭”到“知天而作”，为农户带来方便快捷的专业服务体验。

暴雨无情，平安有爱！灾情来临之际，才是保险的保障价值彰显之时，平安产险深圳分公司希望通过快速理赔服务，助力企业渡过难关，迅速恢复生产。作为一家有温度、懂服务的保险公司，平安产险深圳分公司始终坚持以客户为中心的服务理念，也将不断提升风险预警能力和防灾减损专业化水平，真正落实保险风险的兜底职能，让客户在体验到有温度的服务的同时真正缓解企业的经营困难。平安产险深圳分公司也会继续秉承着服务三农的初心，积极响应国家号召，持续发挥农业保险在农业生产中的“减压阀”及“稳定器”作用，推动深圳地区农业保险高质量健康持续发展，走出深圳先行示范的农业保险发展之路。（邱凯、张汶彬）