由于未能在11日与12日进行的北约峰会上得到乌克兰加入北约的明确时间表和承诺，乌克兰总统泽连斯基多次表达了抱怨和失望。作为回应，英国国防部长和美国国家安全顾问在接受采访时均表示，乌克兰应该对西方国家的帮助表现出更多的感激之情。

“有时你需要说服各国放弃自己的（武器）库存。”华莱士说，“你必须说服美国国会议员，说服其他国家心存疑虑的政治家，而你知道，这是值得的。”

华莱士表示，乌克兰习惯于对待包括英国在内的盟友，就好像它们是一个“亚马逊（网购平台）仓库”，里面有他们所需的一系列武器。

华莱士表示，这并不是他第一次与乌方谈论此事。“去年，当我经过11个小时后拿到一份清单时，我告诉他们，我不是亚马逊，”他说。他观察到乌克兰有一个习惯：一旦获得一种武器，立即开始索要另一个。

美国国家安全顾问杰克·沙利文（Jake Sullivan）在回答一名乌克兰活动人士的提问时表示，“美国人民确实应该得到一定程度的感激”。

沙利文显得有点恼火，他说：“美国已加紧提供大量能力，帮助确保乌克兰勇敢的士兵拥有弹药、防空系统、步兵、战车和扫雷设备。”

华莱士和沙利文的言论展示出来一定的相似性，反映出北约峰会上对于乌克兰一再提出的军事援助需求持审慎态度。

11日，泽伦斯基在社交媒体上抱怨说，北约欢迎乌克兰的加入，但却没有给出日期或具体条件，这是“荒谬的”。但在12日，他亲自出席了北约会议，使用了更缓和的语气。

“北约领导人峰会的成果对乌克兰来说是非常必要、有意义的。我感谢北约所有国家的所有领导人提供的非常实际和前所未有的支持。”泽连斯基说。

当泽连斯基被问及华莱士的言论时，他表示，“我认为我们一直非常感谢英国”。他要求当时在场的乌克兰国防部长列兹尼科夫（Oleksii Reznikov）紧急给英国国防部长打电话，并再次感谢他的支持。

后来，英国首相苏纳克也试图缓和华莱士的言论。苏纳克表示，他当天早些时候会见泽连斯基时，泽连斯基“多次向我、英国人民以及其他盟友表达了谢意”。