怎么样才能够倾听到位呢？看看下面的这个烤蛋糕的故事：

下午，索菲亚准备见她最后一位客户，这时她的女儿莉莉打来一个电话。“你猜怎么着？”她大喊，“妈妈，为了回家和您聚聚，我早早结束了工作，提前下了班，想回家准备一顿美美的晚餐。顺便问一句，还记得姨妈那天做的那个叫人胃口大开的巧克力蛋糕吗？”

“那当然！”索菲亚说，“秘密在于蛋白蛋黄要分开搅，但是微波炉坏了。我昨天试过，温度控制器坏了。”

“我只需要知道在哪里找得到配方就行了。”莉莉答道：“我记得有一本菜谱里有。”

“如果你真的想知道，”索菲亚对她说：“我想是《美国地方菜谱》里有，就是封面上有一所老房子照片的那一本，在橱柜的第一个格子上，跟其他的烹调书放在一起——就是放烹饪作料和酒的那一格。”

“我肯定会找到的，”莉莉大声说：“那本书里有很多很多的食谱。但是，我得抓紧了，这样您回来的时候正好可以吃饭。再见”

“等一下，莉莉。”索菲亚说“你到底准备怎么做蛋糕呢？”

“怎么做蛋糕？”莉莉吃惊地问：“当然是用微波炉烤了。”她一说完就挂了。

悄悄这个粗心的女儿，她只顾着自己噼噼啪啪地说话，想着自己的重点——菜谱。却没有捕捉到母亲告诉她微波炉已经坏掉的消息。没有微波炉怎么烤蛋糕呢？这个故事说明大多数人现在都是充耳不闻的听众，麻木到了极点。我们假装自己在听，我们直盯着某人，看上去对别人说的话很有兴趣，甚至还点头称是，或者在合适的时候露出微笑，但实际上一句话也没有听进去，最重要的信息是一点也没有抓住。

而倾听，就是“用尽力量去听”。这个的“倾”字，类乎倾巢而出，类乎倾箱倒箧等，总之禅精竭虑毫无保留地集中注意力地听。在“倾听”这门功课上，大部分人是不及格的。如果谈话的人没有我们的学识高，我们就会虚与委蛇地听。如果谈话的人说的冗长繁琐，我们就会不客气地打断叙述。如果谈话的人言不及义，我们会明显地露出厌倦的神色。如果谈话的人缺少真知灼见，我们会讽刺挖苦，令他难堪......凡此种种，都是不及格的。

世上的人，天然就掌握了倾听艺术的人，可说是凤毛麟角。

现代生活飞速地发展，人的一辈子，再不是蜷缩在一个小村或小镇，而是纵横驰骋漂洋过海。所接触的人，不再是几十一百，很可能成千上万。要在相对短暂的时间内，让别人听懂你的话，让你听懂别人的话，并且在两颗头脑之间产生碰撞，这就变成了心灵的艺术。

其实，想有好的人际关系，学会交流，需要你把握谈话的重点，这样才能把握倾听的方向，实现倾听的价值。

从婴儿开始，我们就无意识地在听。听亲人的呼唤，听自然界的风雨，听远方的信息，听社会的约定俗成。这一种模糊的天赋，是可以发扬光大也可以湮灭无闻的本能。有人练出了发达的听力，有人干脆闭目塞听。有很多描绘这种状态的词语，比如“充耳不闻”、“”置若枉然...对“闻”还有歧视性的偏见，比如“百闻不如一见”。

听是需要学习的，它比“说”更重要。如果我们没有听到有关的信息，我们的“说”就是无的放矢。轻率的人，容易下车伊始就哇哩哇啦地说，其实沉着安静地听，是人生的一大境界。

只有认真的听，听出重点，你才能对周围有更确切的感知，才能对历史有更深刻的把握，才能把他人的智慧集于几身，才能拓展自己的眼界和胸怀。

把握重点的聆听，使你的人生丰富多彩，你将不再囿于一己的狭隘贝壳，潜入浩瀚的深海。倾听使人谦虚，知道山外有山天外有天。倾听使人安宁，你知道了孤独和苦难并非只莅临你的屋檐。倾听使人警醒，你知道此时此刻有多少大脑飞速运转，有多少巧手翻飞不息。

倾听是分层次的。某人在特定的时刻，讲了特定的话。只有当我们心静如水，才能听到他的话中之话。刚刚踏入社会的人，最容易犯的毛病——作出倾听的姿态却想着自己待会儿要说的话。他关注的不是述说者，而是自己，“佯听”很容易露馅儿的，只要他一开口说话，神游天外的破绽就败露了。两个面对面述说的人，其实是最危险的敌人，一切都被心灵记录在案。

倾听是件老老实实的活儿，来不得半点虚假和做作。倾听是对真诚直截了当的考验。所以，如果你不想倾听，那不是罪过。如果你伪装倾听，就不单单是虚伪，而且是愚蠢了。

当我们深刻地明白了倾听的本质——把握重点时，你就会发现身边的信息是如此的丰富多彩。原来你也可以分享那么多的只是或者机遇。当你不是仅仅把倾听当成讨好的策略后倾听就向我们展示了它更加美丽的内涵，它无处不在，息息相关。如果你谦虚，以万物为师长，你会听到松涛海啸雪落冰融，你会听到蚂蚁的微笑和枫叶的叹息。如果你平等待人，你的耐心就有了坚实的基础，你可以从述说者那里获得宝贵的馈赠。这就是温暖的信任和支撑。

让我们学会倾听吧。时刻谨记你需要把握的重点，沉静地坐下来，目光清澈地直视着对方，抛弃自己的傲慢和虚荣，微微前倾你的身体，那么你就可以听到对方奇妙的思想，那么你就能听到心与心碰撞的清脆声响，宛若风铃。