想办个小事，结果遭遇大阻力，这种戏码现实生活中很常见。然而，就连给已故亲人的手机号码销户这样一件最为平常不过的小事，都会被移动公司上演成一出堪称奇葩的荒谬闹剧。

5月25日，辽宁沈阳一男子前往移动公司网点办理已故父亲手机号销户手续时，竟然遭遇了一个"霸王条款"——要求死者所有健在家属一并到场，签订"主动放弃号码继承权"的协议书。

当男子提交死亡证明和户口本等相关证件时，工作人员依然执意要求其父、母、兄弟姐妹甚至家里的猫狗都来现场"放弃继承权"后，方可办理号码销户。一时间，双方陷入了一场争执对峙。

根据视频显示，工作人员一开始就用客客气气的语气说道:"您父亲去世了，您来办理号码销户手续，我们需要您父母、子女、配偶以及兄弟姐妹等亲属，如果他们还健在的话，全部过来签订一份主动放弃该号码继承权的协议书。"

面对如此荒唐的要求，男子当即表示疑惑:"你们这不是故意刁难人吗?也太不像话了吧!"然而工作人员不仅没有道歉，反而理直气壮地回应:"这不是我们个人的问题，是移动公司的制度规定。"这简直就是在肆意挥舞"霸王条款"，给普通民众无理取闹。一个号码销户的小事，竟然还需要满足如此过分的条件，这在正常人的观念里怎能服众?更何况号码本身并非继承遗产，哪有什么所谓的"继承权"可言?

工作人员的回应立即引发了男子的不满和愤怒。他大声喊道:"你们移动公司是不是太霸道了，也太不讲理了。就凭这个无理要求，我今天必须录个视频传到网上，让全国老百姓评评理!"移动公司的做法当然是出于某种内部利益，否则一个简单的业务为何搞得如此夸张?

有人猜测，这很可能与业务员的绩效考核挂钩。即通过阻止用户办理销户，来延长用户的存续期，从而拖延公司收益下降。况且就算销户了，如果亲属不放弃号码继承的话，只要死者的亲属中有人想继续使用该号码，公司依然可以收取相应的费用。

移动公司通过强行执行这一"霸王条款"，无疑是在为了营造一条旁门左道、从中渔利的暴利链条。面对一个濒临断号的客户，他们不惜使出如此残酷的"杀手锏"，恐怕就是为了营造"逼停损的氛围"，迫使用户继续为之付费。

从工作人员的表现来看，更像是在应付一种"白令"，即使明知不合理，却也只能被迫照办，生怕影响自己的工作业绩。换句话说，移动公司就是在暴力压榨员工与客户，将他们的合理诉求都"绑架"于自身的利益之下。这种肆意蹂躏员工和消费者权益的行为，无疑已经完全脱离了一家企业应有的职业道德和社会责任，沦为了纯粹的利益至上主义。

当男子拿起手机准备录像时，工作人员立即改口:"不是我们不讲理，我可以办理给你销户，但你也得提供必要的手续啊!"看来是预感到这件事一旦在网上曝光，将会给公司带来严重的声誉损失。因而不得不临时改弦易辙，放低姿态应对。

然而男子此时已被彻底愤怒，大声反驳道:"我都已经带了户口本、死亡证明等材料，你们非要我去叫亲属签那份'放弃继承权'协议，你们也太霸道了!"接下来更是将怨气发泄到了网点内其他消费者面前，大喊:"你们千万不要在这里办卡了，他们故意刁难老百姓!"并直言自己一定会选择曝光和报警维权。

男子已经将这件事升华为一场对抗公司不合理政策的正义之战。而引发纷争的"霸王条款"和工作人员的推辞手段，更像是在摆脱责任。有网友直斥:要是手机费欠费了，移动公司可不需要用户家属签什么"放弃继承权"协议，足见公司根本就是在狮子大开口，为了一己之私与民争利，实在太无理太霸道了。

从整件事来看，移动公司好像就是想为难用户，而用户显然是陷入了被动挨整的局面。一次销户小事就能闹到如此地步，令人深思这一领域的监管漏洞有多么严重?这起移动公司与用户的纠纷，已经远远超出了一般的消费争议范畴。它背后所折射出的，是一家大型央企无视消费者权益、追逐暴利、行为大逆不道的丑陋面目。

这起事件折射出通信运营行业的监管存在严重缺失。一家大型央企如此肆意挤压消费者权益，背后很大原因就在于缺乏有力的监管约束。相关主管部门务必加大监管力度，从严规范运营商的经营行为，确保其不存在暴利链条或霸王条款，切实维护消费者权益。

这起事件也反映出，消费者在维护自身权益时，常常会遭遇重重障碍。单凭一个普通用户，要对抗一家拥有雄厚资源的大企业，实在是望尘莫及。因此，有关部门务必畅通消费者维权的渠道，提供更多的支持和帮助，让消费者的权益不受侵犯。

消费者自身也要提高维权意识，勇于站出来捍卫自身权益。这起事件之所以能够在社会上产生如此大的反响，很大程度上就源于当事人主动曝光、不断追问。只有消费者不断积累力量，舆论监督发出正义的声音，相关部门才会被迫重视和改正此类行为。

这起事件给我们上了一堂生动的警世课程。只有政府、企业和消费者通力合作，互相制衡，才能遏制这种横行的不正之风，维护社会公平正义。让我们共同努力，捍卫消费者合法权益，推动行业持续规范健康发展。