21岁的年纪，花样的年龄。

大学就读，未来一片前程锦绣。

在家里可能是家里的骄傲，在社会可能是将来的栋梁。

然而因为身体不适，拨打120求救电话，不仅在8分钟的通话里面被120接线员屡屡无视，还被怀疑自身“你没有问题啊”，并直接答复“你这样我无法帮到你”，同时询问“河南大学在哪里”？

这就是最新的一则引起广泛社会关注的新闻。

120接线员，这无疑是一个很神圣的职业，这期间架起的是患者和医院之间的一座桥梁，起到的是救死扶伤和挽救生命的神圣职责。

都说“医者仁心”，期间表露出来的是医护行业对病患的关爱与体谅，是急患者之所急，想患者之所想的医者之心。

而通过这件事情曝光出来的通话录音来看，这名接线员完全是一种例行公事的工作态度，和对生命的漠视以及对病患的敷衍。

试问，河南大学是名不见经传的野鸡学校吗？病人说出河南大学时，还要问河南大学在哪里？还说这样帮不到患者。

试问，病人的喘息声都那么重了，你还感觉病人没有问题，你是自己耳朵有什么大病还是脑子有些什么毛病？

试问，病人都已经难受的要昏迷过去了，还在这里陪你东拉西扯，结果你却最终定性说是对方不配合你，还质疑对方20好几的人了，怎么考上的大学。

在这里，是不是该问一下，你是怎么找到的这份工作？

同时，如果对方是个男人的话，你还有理由怀疑对方是对你有什么想法，可是对方是一个带着喘息之声的女生，你也怀疑人家是在调戏你或者跟你玩“逗你玩”吗？

试问，谁会闲着没事打120玩呢？谁会想着指挥个救护车满街跑吗？

所以说，归根结底，这就是两方面的事情：

第一，是你个人的道德方面的问题，在你眼中没有病人，没有患者，只有胡搅蛮缠不配合你、不围着你转的人。

第二、是你职业道德方面的问题，你们可能就没有接受过什么像样的职业培训，而是单纯的将这神圣的120热线当成了什么个人店铺的售后热线了，还是蛮不讲理的那种。

反过来说，现在好多售后热线的服务态度可能都要比你这态度强十倍、百倍。

对此，您怎么看呢？你感觉那位河南大学大学生抢球无效而逝去与这位接线员有关系吗？