广东潮州，发生了一件令人极为恶心的事情。一外卖员拎着外卖，在门口等待业主开门。但接下来的一幕，简直令人作呕！只见他双手拉开外卖袋，悄悄往里吐了口水，随后抬起头看了一眼业主还没出来，又往里吐了一口，再重新合上袋子。

不一会儿，业主出来取外卖。外卖员十分淡定的将外卖交付后转身离开。业主并没发现异常，直到看到门外监控才知道此事，愤怒之下，随即将此监控视频曝光。

伤害性极大，侮辱性极强。这也太恶心了！这种行为让人感到极为不适。到底是顾客开门开晚了，还是给差评了？采取这么恶心的方式报复顾客，真够缺德的！往顾客食物中吐口水不仅令人心理不适，而且还存在传播疾病的隐患。对于这种行为不但应该予以谴责，而且

应该予以处罚。

本案中，外卖员的行为，不仅要受到平台的严惩，而且已经涉嫌违法。

根据《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》第14条规定，送餐人员应当保持个人卫生，应当核对配送食品，保证配送过程食品不受污染。送餐人员未履行上述义务的，由县级以上地方食品药品监督管理部门按照各自职责分工责令改正，给予警告；拒不改正的，责令停

产停业，并处1-5万元罚款；情节严重的，吊销许可证。

外卖员显然是出于故意，发泄不满和抗拒情绪。肆意往外卖上吐口水，损毁外卖，影响食品卫生安全，已涉嫌寻衅滋事。根据《治安管理处罚法》第26条 规定，有其他寻衅滋事行为的，处5-10日拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10-15日拘留，可以并处

1000元以下罚款。

对于顾客而言，用一万点的暴击来形容受到的伤害，一点都不为过。该如何维权呢？

可以向外卖的生产者或者销售平台主张赔偿。根据《食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。

也可以起诉外卖员，要求其赔礼道歉、赔偿损失以及精神损害。

外卖员再辛苦，或者遭受不公，也不能做这种缺德的事。类似外卖员人为污染事件时有发生，说明外卖配送行业管理存在的问题和风险。对用户来说，送餐过程是不透明的，往其中添加了什么，用户可能都无从知晓，外卖员想要报复相当容易。所以，有必要加强外卖行

业的职业培训和管理，严格执行黑名单制度，对一些突破行业底线的行为永久禁入。

此外，也很有必要推广外卖封签，减少那么二次污染。一旦出现食品安全问题，也有利于责任的切分，对骑手对商家而言，都是一种保护。

你经常定外卖吗？会催单吗？会选择有封签的外卖吗？欢迎留言。