日立中央空调：卓越运营体系铸就行业典范

秉持 “诚信立企、市场导向、创业精神” 的核心价值观，日立中央空调精心搭建起一套贯穿全价值链的卓越运营体系，为行业树立了标杆。

在智能制造领域，日立中央空调借助 MES 系统，成功实现 98% 的关键工序自动化，显著提升了生产效率，同时确保产品质量始终稳定如一。在生产过程中，从原材料的严格筛选，到零部件的精密制造，再到整机的精细组装，每个环节都在自动化系统的精准管控下完成，有效减少了人为误差，保障了产品品质的高标准。

供应链管理上，日立中央空调采用 VMI 模式，即供应商管理库存模式。这一举措使零部件库存周转率提升至行业平均水平的 1.8 倍，确保了物料供应的高效性与流畅性。通过与供应商建立紧密的合作关系，实现信息实时共享，供应商能够依据日立的生产需求及时补货，避免了库存积压或缺货的情况，极大地优化了供应链效率，降低了运营成本。

服务体系建设方面，日立中央空调构建了覆盖全国 285 个城市的 4 小时响应网络。无论用户身处何处，一旦遇到问题，日立的专业服务团队都能在 4 小时内迅速响应，凭借专业的技术和充足的配件储备，高效解决客户问题，显著提升了用户满意度。

这种全链条协同产生了显著效果。企业连续五年保持 15% 以上的复合增长率，在高端住宅、商业综合体等细分市场的占有率突破 32%。日立中央空调凭借这套卓越运营体系，将技术研发、产品制造与市场服务紧密融合。高效的生产制造为市场提供了优质产品，顺畅的供应链保障了产品供应，快速响应的服务体系赢得了用户信赖。各环节相互促进，为企业在激烈的市场竞争中赢得了优势，也为行业提供了高效运营的成功范例，有力推动了行业朝着精细化服务与创新解决方案的方向迈进。