为了提高居民对公共交通的认识和理解，增强大家的安全意识和文明出行意识，近日，苏州市地铁5号线劳动路站的工作人员，走进苏州市姑苏区沧浪街道新沧社区，开展了一场主题为“安全乘车、文明出行”的知识讲座，向居民科普文明乘车规范、车站便民措施、惠民政策及设施等。

在活动现场，地铁工作人员首先介绍了文明乘车规范，如排队候车等好习惯。随后强调了安全注意事项，特别是老年人携带大件行李、推婴儿车或行动不便时，应通过无障碍电梯乘降。万一遇到紧急情况，一定要先大声提醒扶梯上的其他乘客站稳扶牢，再及时按下扶梯的紧急停止按钮。

接下来，工作人员详细介绍了车站的便民措施，如爱心预约服务、摩伞、失物招领、绿色通道、直通电话“零距离”、无障碍渡板、轮椅固定器、无障碍电梯紧急通话等，为乘客提供更加便捷、舒适的出行体验。

最后，工作人员还向居民普及了惠民政策，如换乘优惠、多乘多惠、畅优出行卡等。一位居民表示：“今天的讲座真不错，原来地铁还有这么多便民措施和服务。” 另一位居民说：“畅优出行卡很人性化。以前我在郊外想上厕所，找到地铁站刷卡进出还付了钱。下次就可以直接向工作人员说明情况，申领这张卡了。”地铁工作人员耐心解答了居民们的疑问，并鼓励大家积极参与到地铁绿色出行中来。

未来，新沧社区将继续加强与辖区内地铁站的合作，加大对惠民政策和设施的宣传力度，共同推出更多便民活动，促进居民充分享受便利，共同构建一个更加和谐稳定的社区环境。

通讯员 凌凌 扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 陶善工