2024年上半年刚刚过去，哪些消费领域引发的消费吐槽比较多？今天（7月2日），江苏省消保委对外发布2024年上半年消费投诉热点。

2024年上半年，江苏省全省消保委系统共受理投诉维权诉求103481件，投诉数据同比下降18.47%。其中，食品消费领域问题关注度居高不下，2024年上半年，江苏省消保委系统共受理有关餐饮消费投诉13248件，"缺斤少两""价格刺客"、餐食口感不佳等等都是消费者吐槽的热点。

江苏省消保委投诉部工作人员雷羿恬介绍，一是食品销售缺斤少两的现象备受瞩目，部分商家的电子秤使用不规范，使用"鬼秤"实施计量作弊行为，部分小包装休闲食品，净含量与包装标识重量差距较大；二是"价格刺客"暗箭伤人，部分商家对商品或者服务定价不合理，没有明码标价；三是食品标识标签问题多，部分商家随意修改原料生产日期及保质期，使用过期原材料进行食品制作。

2024年上半年，文娱演出市场问题依旧凸显。消费者投诉集中在退票政策不一致、退票手续费高昂、演出内容"注水"、座位严重遮挡影响消费体验等。一度火爆的黄金销售这一块也同样值得关注，一些商家的不规范经营行为引发了大量消费者投诉。省消保委系统今年上半年收到有关黄金消费相关投诉达740件。

雷羿恬告诉记者，黄金消费的主要问题集中在质量计量等方面存在问题，"一口价〞饰品套路多、线上销售黄金乱象多发等方面。

针对上半年消费领域在演出、餐饮、黄金等领域出现的消费难题和新问题，江苏消保委建议强化诚信经营、营造放心消费环境。雷羿恬强调，要建立长效的市场监督机制，鼓励群众参与市场监督，形成全社会共同监督的氛围；二是整治演出乱象、引导文娱市场有序发展，一方面要加强对演出质量及消费者观影体验的把控，另一方面要优化退改政策，制定合理的退票时间和手续费标准；三是培育新型消费、进一步优化新型消费供给。

（来源：江苏广电融媒体新闻中心/董雯 编辑/国正）