小许和妻子通过自如平台，在杭州滨江区钱江彩虹城租了一间15平方米、带独立卫浴的房间，每月租金2500元，一住就是五年。原本温馨的小窝，如今却堆满了准备搬走的物品，这背后藏着一段令人揪心的经历。

最近，小许两口子总感觉身体不太舒服，妻子更是胸口闷、喉咙不适。去医院检查后，结果让他们十分担忧。妻子被查出患有胸闷、过敏性咽炎，抵抗力下降，肺部还有小结节，甲状腺两侧也出现了结节。相比之下，小许症状较轻，便没有去医院检查。 看着妻子的检查结果，小许心里犯起了嘀咕，开始怀疑是不是居住环境出了问题。

回到家后，他和妻子仔细排查，这一查可不得了。他们搬开床和柜子后，发现许多之前没注意到的地方长满了霉菌。床后的墙角处，大片黑色霉斑触目惊心，由于之前被蚊帐遮挡，一直没被发现。而衣柜后面更是重灾区，墙体、地面和衣柜背面都布满了霉斑，场面十分恶心。 小许两口子推测，这些霉菌很可能就是导致他们身体不适的“罪魁祸首”。

发现问题后，他们联系了自如平台。平台倒是很快做出了反应，免费提供了临时住房和搬家服务，但小许夫妇更关心的是房屋发霉的原因。 小许说，他向平台询问发霉原因时，平台表示是外墙漏水导致的。他回忆起刚入住一两年的时候，墙面就出现过霉斑，当时平台派师傅来处理，只是简单刷了层乳胶漆。他还记得当时问师傅刷完后是否还会有问题，师傅回答应该没事。可如今又出现这么严重的霉菌问题，小许觉得和平台之前的处理方式脱不了干系。

当时平台没有进一步检测或维修，现在说是漏水导致，他对此表示怀疑，希望平台能出示维修或检修的工单，并赔偿相应损失。 小许提出，希望平台能赔偿700多元的医药费和1000多元的误工费。自如平台客服让他们通过APP联系云管家反馈问题，可云管家给出的答复让小许夫妇很不满意。云管家称，上层给出的处理方案只有处理霉菌或无责换房，其他的一概无法提供。 当天，自如方面回应称，发霉是外墙渗水造成的，属于物业的主体维修责任，已经联系物业进行维修，还会为客户提供无责换房服务，并承担搬家费用。

但小许两口子并不认可这个处理结果，他们要求平台出具检测材料证明，并且将误工费追加到2000元，另外还要5000元精神损失费。面对小许夫妇的诉求，自如方面表示后续会派区域总监来对接处理。这起因为房屋霉菌引发的纠纷，最终会如何解决，还需要进一步关注。