出品 | 创业最前线

作者 | 维秋

编辑 | 闪电

美编 | 邢静

审核 | 颂文

在科技行业瞬息万变的时代，找到一种可持续的增长模式对企业来说至关重要。因此，那些找到增长奥秘并长期坚持下去的企业，毫无疑问会成为市场学习的标杆。

12月30日，在“vivo会客厅”开放日活动上，vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山表示：“vivo的核心竞争力，第一个是用户导向，第二个是持续的长赛道投入”。这句简明朴素的话，恰恰让我们窥见vivo这家中国领先的智能手机厂商制造商持续增长背后的逻辑。

作为中国智能手机市场的重要一员，vivo自成立以来，便以其敏锐的市场洞察力和不懈的努力，在快速变化的市场中稳步前行。通过专注用户需求、技术创新及品牌建设的一套组合拳，不仅在国内市场取得令人瞩目的成就，还在国际舞台上展现出强大的竞争力。

究其根本，正是坚持这两个基本点，最终使得vivo在面对市场的波动时能始终保持定力，以长远的眼光规划未来，逐步实现了从量变到质变的飞跃。

在全球经济环境日益复杂多变的当下，科技行业正面临前所未有的挑战与机遇。

受全球经济增速放缓、贸易摩擦频发、地缘政治风险上升等因素的影响，许多行业都经历了不同程度的冲击，科技行业的体感更为明显。特别是智能手机市场，在过去的几年里经历了连续下滑的局面，市场需求萎缩，竞争愈发激烈，行业内弥漫着一股看衰的情绪。

然而在这样的背景下，vivo却展现出了与众不同的姿态，进一步加大了对产品研发和核心赛道的投入。这一策略看似逆势而行，实则体现出vivo对市场趋势深刻的洞察力，以及对未来发展的长远规划。

业界不解的是，vivo为何有如此做法。但事实，很简单，这与vivo独特的经营理念和发展战略有关。

面对消费者日益多样化的需求，vivo坚信高品质、创新性的产品和服务是企业持续成长的唯一路径。而在深入了解消费者需求后，vivo推出符合甚至超越消费者预期的产品和服务。

无论是影像技术的创新，还是外观设计的精致度上，都彰显了vivo对卓越的不懈追求。更重要的是，vivo意识到消费者所追求的不仅是功能上的满足，更是体验上的持续升级。

“手机作为一个互联网的终端，它天然具备穿越周期的属性，是其他所有的品类不能替代的。在国内市场上，手机行业已经过了成长期、但没有衰退期的行业。”胡柏山回顾手机行业的发展史时表示，从功能机到智能手机，行业在持续升级，如影像赛道、算法算道，本质上在围绕着这些领域在深耕。

“vivo基于未来用户需求及技术的发展，还会增加一些新的技术，如空间感知的能力、显示技术，包括AI技术，这些技术未来完全可以叫作机器人赛道。这些技术升级的周期没有十年、二十年出不来。”在他看来，手机是前景不错的行业，又是未来很多新兴行业技术底座。“同时我们要解决用户的场景使用问题，手机是一个品类，但同时需要其他辅助，如手表、耳机，也包括AR眼镜，甚至包括分场景的拍摄云台等。”

不难看出，凭借vivo对赛道的未来充满信心，加之对自身长远目标的坚定信念、持续不断的科技创新、精准的产品定位、优质的用户体验等，有效抵御了外部环境带来的挑战，并实现了稳定且持续的增长。

在Counterpoint统计中，2024年三季度vivo以19.2%的份额斩获国内手机市场第一，同时拿下2024年前三季度整体市场份额第一。目前，vivo已连续三年又三个季度蝉联国内市场国产手机销售第一。尤为值得注意的是，在IDC的报告中，vivo出货量同样排名第一。

（图 / 摄图网，基于VRF协议）

多家数据机构难得达成的共识表明，当手机市场重回增长通道后，vivo已实现断层领跑。

事实上，无论经济周期如何变化，抓住用户需求里最刚性的部分，就等于抓住了能够改变赋能生产力、改变生产关系的驱动性技术，最终才能穿越周期。在周掌柜看来，智能手机正是因为成为了一个生产力工具，所以才具备了抗周期的属性，这也是vivo在穿越周期时所体现出来的智慧。

手机行业数十年的发展历程中，行业多个巨头的兴衰成败历历在目。诺基亚作为昔日市场领导者，在功能机向智能机转型过程中走向没落。而在智能机时代，国内的主流手机厂商缠斗多年。在复杂的市场环境中，任何手机企业能够实现长期的“断层”领跑，背后往往有自己的独特成因。

对于vivo而言，背后的原因莫过于：专注长赛道竞争，构建技术复利效应，叠加产品差异化，最终找到有效的成长引擎。

并且，这些成因背后，都指向了一个事实：vivo所有的专注、创新和差异化，均来源于用户导向。正如胡柏山在沟通中提到的，“用户导向下，我们要搞清楚我们服务的用户是谁，需要为他们提供什么样的服务。因此，我们通过精准的目标用户的分类以及精准的产品匹配，充分践行用户导向，把目标用户在各种场景服务好。”

换句话说，vivo技术与产品双轮驱动的策略，前提是消费者有需求，再精准去了解用户需求、通过自己的努力去满足用户需求，最终让用户满意，让自己成长。

比如vivo提出的“长赛道竞争”，并非聚焦当下市场“卷”什么，而是vivo针对未来5到10年的技术发展趋势，在设计、影像、系统、性能这四个关键领域进行长期投入和战略布局。这就意味着，这一定是一个不断演进、叠加、深挖，最后实现从量变到质变的过程。

以影像为例，vivo之所以“死磕”，就是基于用户记录真实世界的表层需求，以及满足用户留下美、创作美的更深层需求。而在超预期满足用户需求上，vivo高端旗舰中推出了多个明星场景，如X100系列首发长焦悬日、X100 Ultra为演唱会场景定制长焦舞台，到了X200 Ultra时，其所配备的潜望式长焦镜头也进行了定制升级，主打全焦段拍照和视频，也因此，被业界称为“演唱会神器”。

过去的几年里，甚至有些演唱会外面，还有摆摊租vivo X系列的。而据胡柏山透露，vivo在租赁市场占到一半以上份额，之前主要是三星S23，是S24 Ultra这类产品。

当然，所有的进化与升级，都是为了用户体验更佳。vivo通过自研芯片与算法优先策略，使得自身在硬件性能和软件优化方面取得显著进展，为用户提供更加流畅、高效的使用体验。而通过软件和服务构建起的生态系统，则进一步增强了用户的黏性和品牌忠诚度。

以vivo近期推出的产品为例，S20系列和X200系列不仅在外形设计上引领潮流，更是在内部配置和技术细节上实现了多项革新。特别是四大蓝科技成果——蓝晶芯片技术栈、蓝图影像芯片、蓝海续航系统以及蓝心大模型的应用，充分展现了vivo在技术研发上的深厚积淀和创新能力。

正是这种坚持，让vivo的产品在市场上获得了极高评价，也赢得了用户的依赖和支持。

如果说市场表现、技术和研发是外界可感知的硬实力，那么企业的成长与变革，就是企业更为强大的软实力。

在当今竞争激烈的商业环境中，企业不仅需要追求自身的效益，更应该着眼于长远发展，为社会创造持续的价值。vivo作为智能手机行业的佼佼者，正以其独特的经营理念引领着企业的成长与变革，构建了强大的可持续发展软实力。

在vivo高层对外的公开发言中，可以明显地感知到他们对企业文化建设的重视。多年来，vivo始终坚实“本分”的文化价值观，在产品、组织、经营、战略等层面进行了全方位的渗透。如在组织层面，vivo坚守组织文化和合作文化，团队得以更好地聚焦产品、聚焦问题、信任管理，最终实现高效协同、雁行致远。

在胡柏山看来，“本分”就是平常心，就是凡事回归事物本原去思考，在一切压力诱惑之下，坚持做正确的事情，并力求把事情做正确。对于vivo而言，正确的事情就是用户导向，做持续的服务。

同时，vivo长期坚持实现“企业四个直接利益相关者的平衡与持续Happy”。四个直接利益相关者即用户、员工、商业伙伴和股东。其中，最为重要的是用户这一前提，满足目标消费者的需求，让用户永远感到Happy，是vivo要长远解决的课题。

在履行社会责任方面，vivo同样展现出前瞻性的思考和行动。vivo致力于通过科技产品和服务改善人们的生活质量，例如，在环保方面，vivo推行绿色制造工艺，减少生产过程中的能源消耗和废物排放；在公益事业上，vivo支持教育项目，帮助更多青少年接触并了解科技知识，培养未来的创新力量。这些举措不仅增强了品牌形象，也赢得了广大消费者的信赖和支持。

随着全球化步伐加快，vivo在全球市场的发展势头迅猛。然而，不同于其他品牌的一刀切策略，vivo坚持走一条“入乡随俗”的道路，即根据当地市场需求调整产品功能和服务内容，尊重各地的文化差异，并将之融入品牌传播中去。这样的策略使得vivo能够在不同国家和地区迅速站稳脚跟，同时也彰显了其对多元文化的理解和尊重。

这一切成就的背后，实质上都是vivo所秉持的简单、专注与持久精神。正如投资领域所说的“时间是复利的朋友”，vivo相信，只要坚持不懈地投入正确的事情上——无论是技术创新、人才培养还是社会责任感的践行，随着时间推移，所获得的回报将会成倍增长。

这是用价值观驱动企业成长的核心逻辑。正如冯仑在活动中所说：“用价值观来做，如果价值观对，你就埋头做，让时间证明。那些大词永远不要管，经济学家讲的大词，帮不了你几年。”

透过vivo的发展历程，外界可以清晰地看到其“坚持本分”、雁行致远”的不变理念。vivo并未单纯追求短期的市场胜利，而是通过稳扎稳打、长线布局的战略，将每一次的进步和每一个小目标的达成，都视为长远发展的基石。

vivo的经验，同样是中国企业共同探索穿越经济周期、寻求稳定发展的生动写照——在全球化背景下，面对复杂的市场环境和技术革新挑战，vivo成功实现了从中国本土品牌到国际知名品牌的华丽转身，成为新市场条件下手机行业发展的典范案例。

*注：文中题图来自vivo官网。