市场越来越喜新厌旧,当拼多多、抖音电商、小红书、美团等新的平台崛起后,很多人自然而然地认为,他们的出现抢占了淘宝的市场份额。淘宝最后一次公开的数据显示,年度活跃用户数达8.9亿人。过去辉煌的阿里巴巴与当前风头正盛的拼多多、抖音、小红书、美团形成鲜明的对比。因此,有不少人就陷入在“信息茧房”中,认为“现在还有人逛淘宝吗?”
现在真的没人逛淘宝了吗?持有这种观点的人明显是在危言耸听。
数据显示,2022年,全国网上零售额137853亿元,比上年增长4.0%。其中,实物商品网上零售额119642亿元,增长6.2%,占社会消费品零售总额的比重为27.2%。也就是说,尽管2022年社会消费品零售总额同比下降0.2%,但网上零售额的消费占比在提升,即整个市场的大盘也在提升。
拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台抢占的是整个零售行业的市场,比如,三四线城市以及农村市场,很多偏远地区的人原先可能根本不网购,但有拼多多、抖音、小红书、美团等平台的推广,他们也学会了网购。
整体市场在扩大后,新兴平台抢占的就不仅是淘宝的市场份额,而是更广范围内的市场。实际上并不存在一家公司就能吃掉全国那么大的零售市场空间,随着整体市场的扩大,每家平台都能获利。就像早期的电商行业一样,淘宝一度成为行业绝对领先的No.1,但那时的淘宝年度GMV和活跃用户数是多少,肯定比现在要少得多,包括京东、拼多多、抖音电商、小红书、美团等平台,都在扩大整体的电商市场。曾经火爆但如今几乎消失的垂直电商,同样为电商的普及做出了贡献。
在看到新兴平台崛起的同时,也应该看到电商继续增长的空间。个体在了解信息的时候,很容易陷入到所谓的“信息茧房”中,即看到身边少数几个人用淘宝次数变少,或者自己上淘宝的次数变少,就得出“现在没人逛淘宝”的结论。
实际上用户习惯和数据也会表现出一定的滞后性。比如,用户认为拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台那么火,东西又便宜,用户会一下子跳到新平台上来,但实际情况却是,在中国8.41亿网络购物用户规模下,用户习惯并不会突然就出现大批用户转移的情况。
用户最常见的做法是,会尝试在拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台网购,当其购买频次和用户习惯养成后,才会固定在某个平台上购物。而用户习惯和个人习惯一样,并没有那么容易就发生变动,有的用户用淘宝可能用了十几年甚至更久,要想改变这群人的用户习惯很难,就像让你突然改掉某个个人生活习惯一样,比如晚上刷牙、把家里收拾得整整齐齐、规规整整,多年的习惯并不能一朝一夕就改变。
网购的一个非常常见的应用场景是人找货,这里面的货就非常重要,货涉及到SKU,京东的优势在于电子数码3C、家电等常见的标准品上,而淘宝的优势在于长尾商品。不少网友将淘宝称为“万能的淘宝”,很大程度上就是因为淘宝上的长尾商品较多,经过近20年左右的积累,淘宝上积累的商家数量超过1000万家,商家覆盖了消费者所需的各种商品品类,从大到小,只要消费者想要买到的,淘宝上都有可能找到。
所以,很多人说“没人逛淘宝”是个伪命题,在长尾效应上,国内目前没有电商平台能跟淘宝媲美,比如,浴室门的连接件、门把手、书皮、螺丝、五金配件等等,淘宝上积累了大量这些小件的SKU,当消费者有需求的时候,还是只能回到淘宝上来,除非其他平台能把这些卖家给吸引过去,否则,用户是不会流失的。
当然,京东、多多、抖音电商、小红书、美团等平台不是没对淘宝造成冲击,但就像我过去所提到的,消费者不会成为某个平台专一的用户,在电商大规模铺开的情况下,消费者只会在各个平台之间跳转,用户在去某个平台上购物之前,其内心深处已经有一定的印象在,比如,之前的购物体验如何,物流体验如何,售后服务体验如何,价格优势等。
再就是平台上商品的稀缺性,有的平台上并没有自己想要的商品/商家,自然只能换到别的平台。
消费者当然喜欢能够买到“便宜”的商品,但是便宜是无底线的,就像苹果手机,各个平台的价格完全不同,对于消费者来说,他们内心会怎样衡量“便宜”的iPhone 14呢?比如,某个商家比另一个商家贵50元/100元,消费者会怎么选,消费者自己也会做衡量。
淘宝当然不能低估京东、拼多多、抖音电商、小红书、美团等平台的竞争压力,但是外界也没必要低估淘宝在电商领域的地位。任何大公司并不可能突然就倒下,几年后自然会见分晓。
08年注册的淘宝 15年了已用得习惯 没法改变了 手机购物就只有两个APP 淘宝和支付宝 [笑着哭]
一直只用淘宝,还有这辈子都不可能用并多多。
大件京东,小件拼多多
哈哈,淘宝的货也是拼多多发的[笑着哭],商家都会开店,价格不一样
只剩天猫,没有了小商家的淘宝,自己把自己玩死了
什么人写的黑文?我哪天不逛,这样写是不是收了其它平台的钱了?
做为商家告诉你们,好的东西不可能在多多卖,不然亏本,一份价钱一份货,
十几年每天不逛淘宝就不习惯,还真的难改变
淘宝已经没落了,浏览体验不如拼多多,商家玩法也不行,我现在已经一年多不用淘宝网购了,就是拼多多,拼多多有竞价机制比淘宝好用
淘宝售后垃圾中的垃圾!买到假货,让我自己去鉴定!虚假发货,不给解决!!拼多多,只要提交申请,平台都会立马退款!
货比三家,你会发现同样商品淘宝比拼多多还便宜。
主流还是淘宝啊
我已经不逛淘宝好几年了,东西和拼多多一模一样还不能包邮,退换货还麻烦[笑着哭],我现在就逛拼多多
淘宝对小商家太不友好,没有新水注入池塘早晚死水一塘,去淘宝开店,前期不投广告费,基本上没有流量;而在拼多多开店,拼多多会优先引流给新商家……新商家尝到点甜头也愿意投广告参加各种活动!
都是多多
一直淘宝,多多买的东西太差了
PDD便宜和淘宝质量一样
以前的都是淘宝!现在卖东西基本都是多多!淘宝早就卸载了!同样的东西,同一家店!宝比多贵了好多!客服更不用说了!
15年淘宝用户,永不变。拼多多没考虑过,就买过一次苹果新机五百元补贴,其他就不买了,常年淘宝
我要用旧版淘宝,为什么不让用,就因为旧版不能悬浮窗广告吗,新版真垃圾,卸载
一直用淘宝,有很多红包
想撼动淘宝,等淘宝自己关门下架。
反正是我和周边的几个朋友都不用淘宝和天猫了,偶尔打开一下app,有时候还是误点[呲牙笑]
我一直都在淘宝网上买菜买日用品,以前也用拼夕夕但因为东西太垃圾后来就删除了。
就凭我打开uc,页面广告都是淘宝,我就知道它已经不行了!
淘宝每天都逛,京东一年难得去看一两次,拼多多只有买一些不在乎质量的工具,才上去看看。
反正我很反感拼多多,动不动就自己安装,
买东西还是比较喜欢淘宝和京东[点赞]拼夕夕就算了吧
[墨镜]我逛的 不过就为了点红包 至于购物呵呵
淘宝密码忘记了只记得用户名不让我进去了
想在淘宝上买衣服,看半天也没有看到没有一件好货[呲牙笑]
拼多多唯一用途,买蟑螂药和牙签[得瑟]
以前一直习惯淘宝,去年上海疫情封城,能送货的只剩京东和拼多多,在京东买了1500多块钱东西,在拼多多买了5000多和一个海尔冰柜。5月31日开放后,拼多多上还是延续买了20多单,但最后还是淘宝天猫。
拼多多只买不需要质量的东西,因为质量太差,比如垃圾袋。淘宝质量稍微好点,凑活吧
反正少我一个,应该还有千千万万个我[得瑟]
我只想知道,如何才能撤底卸载拼多多,无论你怎么卸载,过几天又会发现出现在手机上,甚至有一次还莫名其妙的给我买了一个两百多块钱的骆驼🐫牌储电池,
拼多多一辈子不用
手机电器肯定淘宝!其他便宜的就拼多多!拼多多很多商家不诚信!
拼多多有点像当年的流氓360的强推广手段,很多时候都能看到其下载推广,反而淘宝就很少。还有什么砍一刀的推销。这些流氓手段确实很快占据了不少客户,加上确实在便宜商品里还算实用,市场就被其攻占了。 [笑着哭]
别人不逛了,我还一直在淘宝[鼓掌]
个人认为淘宝现在比拼多多水,还贼贵
太垃圾了我在淘宝买的鞋子实在是太垃圾了,我选的颜色已经备注非常清楚什么颜色而最后一个星期后收到的却是别的颜色,而且到手的实物和淘宝上广告差距太大,我问商家它们说就只有这种然后我要求退货它们说不能退货就给5块钱的补偿费,我也没要那5块钱我就直接说商家说那钱拿去给他们买棺材
淘宝一天逛十几遍 就没下载京东和拼多多 东西还是淘宝全
一直淘宝,拼多多我一般只买20以下的,超过二十多的,我就觉得它不值得,买的贵的质量也不咋地,气死我了,
现在啊里是落寞了 可是人家火了十几年了 一己之力对峙众多电商 马云赚够了 阿里也赚够了
马云走了之后,什么不凉
现在闲鱼才是我的最爱,不是因为便宜,而是因为能买到你想买的任何东西,京东没下载过,
我除了衬衫在淘宝其余都在拼多多,同样的电推剪淘宝420,拼多多260,差了160,我都怀疑淘宝是不是疯了。
买电脑之类的贵重物品就用京东自营,第一天买第二天到,我的电脑就是京东自营买的,第二天就到了,我朋友的就是淘宝买的等了好几天
买配件都是淘宝,买小东西衣服拼多多
同样的产品那个便宜用那家,拼多多 淘宝 抖音 美团 快手天猫都用。[得瑟]
我逛并夕夕多点,不为套路动就行。
大家可以去对比一下,同样的东西如果是正品拼多多是最贵的,商家也不傻把白嫖的费用都加进成本了(建议去别的平台跟客服聊聊砍砍价,做拼多多的百分之九十以上都在别的平台做),如果不是正品拼多多确实便宜,自己琢磨吧看看到底是谁傻
我不用淘宝是因为什么东西都扔菜鸟
我自己就是做pdd的,偶尔也当客服,几乎每天都能遇到客户说,商品这有问题,那有问题,安装不上,我要申请仅退款了。拼多多只要你说质量有问题,或者少发东西了,哪怕你是说谎的,拼多多都不用去核实,立马就能给你仅退款,唉拼多多就是这么流氓偏袒客户!货都不用退了是吧,对于商家来说,扣保证金,极度的难受。对于客户来说,喜欢用拼多多的多多少少都薅过羊毛,我说的,不接受任何反驳,[得瑟]
百亿补贴还得看拼多多,撸货[得瑟]
现在不叫淘宝叫天猫,没有小商家,天猫运营成本高,商家也不会亏本卖!小东西性价比真的不高!从打压小卖家开始,自己把自己玩死了
和习惯无关。仅仅就是讨厌拼多多,不想看见那个图标。也不知道为什么,可能我有病。
每天逛不到3分钟淘宝能得3000金币能兑换3角钱这不香吗?别的平台能有这个福利?[得瑟]
用淘宝和京东,如果价格一样,优先京东,淘宝广告太多了,不知道还能撑多久
小红书什么鬼,既然有抖音,为何没有快手?快手不配作者提起吗?
[吃瓜]话说国资注入到底是多少?(会不会又出现连年亏损?)还有现在活动红包太少了 和以前不能比
现在是,平时拼多多,节假日京东,实在找不到再淘宝
淘宝一般只买旗舰店,要么京东,运动鞋服装现在偏爱得物
电商一切增长全靠快递业抗着
大家均衡买,剩下一个,就和美团一样了,让你知道什么是资本家[呲牙笑]
将就用用不考虑质量的去拼多多
没得拼夕夕,偶尔用京东,还是习惯用淘宝
看到拼多多广告,真的被恶心死!
拼多多也不是什么都绝对便宜,有时同样的东西淘宝也不贵甚至还更便宜,|电商也样多平台比较。
在我这淘宝一年打开的次数不超过pdd一天的。
两年只在淘宝买几件东西,现在大多都是在拼多多买,人家价格比淘宝至少便宜百分之二十
我只用淘宝天猫[笑着哭][笑着哭]
就用过一次拼多多,其他都是淘宝
主要马老给花呗用淘宝多
大件京东,小件pdd,作为6124天淘宝用户,现在真的很少淘宝了
只用淘宝。
我一直在用
淘宝上全是便宜货卖天价
两年没看淘宝了
京东淘宝天猫苏宁国美这些平台都在拼多多拿货[得瑟][得瑟][得瑟]
拼坑坑垃圾
可能不差钱的还在用淘宝吧
有一点可能肯定是200块以下的东西退货速度淘宝京东都无法跟拼夕夕比,一点拼夕夕绝对站在客户这边还有如果商家发的东西坏了或者货不对板分分钟财物两失 拼夕夕很多人退款不退货的
淘宝自己把自己搞死了,商家懂的都懂。但所有商家都讨厌拼多多也是真。
我都用拼多多了,你还跟我讲品质[笑着哭]
前几年拼多多是便宜,这一两年同品质产品,淘宝80以上比多多便宜。做商家都知道,拼多多很多强制商家付费的,还不说罚款,扣钱,仅退款的。拼多多售后成本很高。很多消费都说的卷,其实是罚商家出的。但多多你只要敢最便宜,起量很快。淘宝是千人千面,多多是比价。反正多多这样搞,很容易反噬自己。
有时间就抖音拼多多,没时间就京东天猫
请多多,闲鱼,靠谱
很多东西还是只有淘宝有
网上购物变少了,越来越穷了
我喜欢去实体,为了大多数人的未来
淘宝售后太困难了。好像外包出去的,体验太差[静静吃瓜]
没有吧,我就在逛啊
开了十几年的淘宝,没买过东西。反而现在变成了抖音商城的客户[呲牙笑]
人群在更新换代。淘宝肯定会没落。
淘宝飘好久了,一个app上百M,人家才20多M,还要现在淘宝的订单对快递员非常不友好,隐藏的名字和电话无法查
拼多多给我的印象就是质量差,鱼目混珠,套路太深
京东不香吗,其他的早卸载了
作为商家而言,每个平台都会尽可能去开通店铺,所以不存在哪个平台商品会更好的说法[笑着哭]。平心而论拼多多是对客户最友善的平台,即便申请退款都几乎是秒成功,哪怕你选的是“仅退款不退货”,那你还怕什么?所以,我很难相信会有人真正讨厌拼多多。当然“砍一刀”另说,这本来就是你的问题,想的太多了。因此,网上黑拼多多的,我感觉吧“对手”带节奏操控舆论的可能性更高一些。