近日，深圳帮刻科技有限公司召开“云值守”领域社会环境研讨会，会议围绕云值守领域的B端、C端市场的情况进行综合性分析，并提出了行之有效的解决方案。

研讨会上，帮刻“云值守”领域专家认为，作为劳动力密集型行业，零售企业在各个经营环节均需要投入大量的人力资源。随着人口红利消失，劳动力市场规模收缩；而零售的本质是消费者，而消费者是不断变化的。

在这种大背景下，帮刻“云值守”面临的市场充满了机遇。据估算，目前我国连锁零售行业人才缺口达４７７万人以上。而智能化手段可以有效辅助零售行业从业人员提升效率。

帮刻“云值守”领域专家分析认为，零售业是最贴近消费者的产业，消费者的消费习惯也随之发生改变，形成看评价再购物，购物后再通过网络分享，消费活动逐渐由线下向线上转移。

此外，在新的经济业态下消费者市场按照不同的标准有进一步细分的趋势，如不同的标签人群如“单身一族”、“年轻潮人”、“Ｘ－Ｚ”（千禧一代）等，不同的心理诉求如“健康家庭”、“探索尝新”、“绿色环保”等，不同的行为特征如“虚拟世界”、“二次元”、“社交达人”等，新一代的消费主体提出对消费需求的满足的更高层次要求。

也正因为如此，帮刻“云值守”除了面临机遇，也将应对各种挑战，机遇是在必需的线下购物场景中，工作或居住地附近的零售场景成为首选。挑战是如何更加快准狠地适应新的经济业态下消费者市场的新需求。