企管随笔08:敏捷组织VS阿米巴

薪酬总是绩效人 2024-06-29 10:33:28
企管随笔08:敏捷组织VS阿米巴

敏捷组织算得上是比较火的一个概念了,一般一个比较火的词,往往没有非常标准的定义,大家都在表达自己的意见和主张,争议往往较大,智者见智,仁者见仁。

其实,组织的敏捷性最早见于1991年,《21世纪制造业企业战略》一文中,作者瑞克·道夫当时提出:企业的敏捷性是有效管理与应用知识的能力,而知识管理与响应能力是敏捷性的关键。

我们一般通俗地理解是:企业组织能够快速灵活地应对市场变化。

敏捷组织一般具备以下几个特点:

一)组织扁平化:

组织敏捷几十年前就已经有人提出,但在中国,我们以前讲究的恰恰不是敏捷性,而是稳定性,所以我们讲到组织结构往往都是重点讲直线职能制,金字塔型组织结构,是一种稳定性很强三角形组织结构。

以前市场变化慢,这种金字塔型的结构是一种集权组织,反而更加有利于企业集中力量办大事,而且我们都知道,三角形是最稳定的。

然而,时至今日,日新月异都不足以形容现在社会变化之快,金字塔型结构根据不能够快速地应对市场变化,层级过多,也会滋生腐败,决策效率低下。

所以比较提倡的是组织结构扁平化,减少层级,自然会提升决策效率。

二)赋能授权:

一旦组织扁平化之后,必然会涉及到管理人数过多的问题。以前金字塔型结构,一个领导管3-8个人,从心理学的逻辑来讲,也是比较合理的。

扁平化之后,一线团队直属于总部领导,三角形变成了长方形,一个领导可能要管十几个、几十个,甚至上百人。从心理学的逻辑来讲,也是不合理的,一个人没有足够的时间和精力来管这么多的人。

所以,这些一线团队的负责人必须要有一定的自主权,而不再像以前必须要完全听上级安排行动。权力必须要匹配能力,所以,作为公司的相关部门及领导,也要给这些团队人员进行赋能。

所以,传统的计划性、命令式的管理方式,将变成领导只管控关键指标,下级团队负责人自我管理的一种模式。上级与下级的关系不再是严格意义上的领导与部属,而更像是合伙人。

三)自主经营、自负盈亏:

一线团队要想真正意义上实现自我管理,必须对利润负责,对团队经营结果负责,也就是自主经营、自负盈亏。团队负责人拥有足够的业务权,一定的人事权,甚至部分的财务权。

权力也是激励人才一种极为重要的方式。同时,要想实现经营自主、盈亏自负,一般采取的方式是内部市场化。

四)前台作战,中后台赋能、支持与保障:

如果要求灵活快速应对市场变化,即使是一线组织,一般也要求人数不要太多,一个小组大约3-8人即可。可以参考部队的“三三制”或者特战小组的形式。

目前,我们经常听见的一些概念,如:小组制、小微公司、自主经营体、铁三角,等等,都可以理解为敏捷组织的一种形式。

这些一线的小组织,我们一般称之为前台组织,也可称之为“战斗小组”,主要的工作就是面对市场,以结果为导向,一般是营销职责为主。

为了强化前台组织的自主性,除了授权赋能之外,在人员搭配上,也可以考虑各类职责的人员综合搭配,比如特战小组,华为的“铁三角模式”。

铁三角并不特指一定是三个人,而是三种角色,或者说三个岗位, 包括客户经理、方案经理、交付经理,一个铁三角就可以全方位服务客户,帮助客户解决问题。客户需求往往会快速地被满足,其工作效率和客户满意度都是极高的。

而所谓的“中后台”,其实也没有一个标准定义,一般不直接面向市场,而是向一线组织提供支持配合,以及后勤保障工作,也可以向一线组织赋能。

传统组织的总部管理部门、后勤部门,更多的是审核监督,有较大的权力,并掌握了一定的资源,对一线组织更多的是一种控制,确保安全与稳定,而敏捷组织的中后台,则更多的是配合、支持与保障。

这么来打一个比方,古代的一线作战的将领是可以直接指挥粮草运输官的,如果粮草运送不及时,一线将领可以直接斩杀运输官。

所以,任正非说:“让听见炮火的人来指挥战斗”,与华为“铁三角模式”是相对应的。

总结:

符合以上几个特点,就具备了敏捷组织的特点,而这些特点恰恰契合了阿米巴组织。从逻辑关系来讲,敏捷组织包含阿米巴组织。但如果从阿米巴体系框架来讲,阿米巴经营模式有更广更深的内容以及应用场景。

因为阿米巴体系不仅有敏捷组织,还有人才培养、经营哲学(企业文化)、经营会计等具体的企业经营技术。

另外,如果合伙人制度采取扁平化的方式来实施,也是可以契合敏捷组织特点的。所以,在实际运用中,一般是阿米巴经营模式+合伙人制度,进行综合运用,甚至也有可能运用到股权激励的相关内容。

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